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牙科营销博客

31 顶部 营销 想法 和 提示 至 生长 您的 牙科 实践

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从利润强国的角度来看,牙科行业可能觉得有必要注销 2020-21 年;然而,这个惊天动地的时代为行业内的发展创造了空间。

对于潜在的患者“Zooming”、“Skyping”和“Google Meeting”,许多人大部分时间都在照镜子——或网络摄像头——并注意到他们的“咬人”。很自然,这扩大了市场,未来几年我们可能会看到微笑美学部门的更多支出。

根据 statista.com 的数据,2019 年,估计消费者在牙科服务上的支出超过 30 亿英镑——平均每户 3270 英镑。因此,面对牙科行业的快速变化,我们汇总了“ 31 个顶级牙科营销理念”,以确保您的企业在该(无糖)馅饼中获得应有的份额。

1.有策略

牙科营销策略不需要复杂。但是,没有一个,您可能无法为您的业务提供未来保障。

任何营销策略的基本开始都是花时间了解您当前的患者在哪里,您未来的患者在哪里,以及如何尽可能多地将您的实践放在他们的眼前。听起来很简单?以下提示将帮助您确定哪些工具对您的业务有帮助,并允许您为这些营销机会制定策略和时间表。所以别忘了把它写下来。使它成为现实。跟着它。

2. 了解自己和理想的患者受众

商业和营销大师赛斯戈丁说:

每个人都不是你的客户。

我们完全同意。作为任何营销计划的起点,了解您是谁、您想成为什么样的人以及您真正为哪些患者提供服务都是至关重要的。您的执业地点、治疗清单和患者群很好地表明了市场地位,您的营销应该反映这一点。牙科领域几乎没有额外的宝贵时间,将资源投入错误的受众领域可能是一种浪费。所以,看看你的商业计划,找出你在哪里,你要去哪里,然后设计一个吸引你理想患者角色注意力的业务。

3.建立你的品牌

一个伟大的品牌远不止拥有一个好的标志和一个伟大的网站。卓越的品牌在每个接触点都在情感层面上满足您的患者。

潜在患者会在城里闲逛并简单地在最近的牙医处登记的日子已经一去不复返了。普通民众现在要求他们的支出具有更高的价值,而您的品牌将帮助他们朝着正确的方向发展。

89% 的购物者对具有共同价值观的品牌保持忠诚。(芬德拉)

一个卓越的品牌不仅包括您的徽标和网站,还包括向您的患者展示您作为实践的核心价值观,作为牙科团队的个性,并确保这些价值观与您的信息和广告相结合,并在各个方面得到体现病人的旅程。

4.搜索引擎优化

任何营销策略都必须包括牙科 SEO(搜索引擎优化)。只需询问任何年轻的专业人​​士,他们最后一次使用任何其他方法寻找企业是什么时候。

我们生活在一个身临其境的数字时代。如果没有 SEO 策略,您可能拥有世界上最好的实践,但您不会出现在主要搜索引擎中,以获取对您的品牌最重要的关键短语。绝大多数英国人口都可以访问网络,并将使用 Google 立即找到他们正在寻找的内容。92% 的搜索者不会滚动到第一页,因此密切关注您的 Google 排名并与您的网络开发人员保持良好关系至关重要。在此处了解有关牙科 SEO 的更多信息。

5.高意图PPC(按点击付费)

了解买家漏斗并投资于 PPC 可以帮助引导人们访问您的目标网页(它也可能会提高您的自然排名)。

当您查看搜索结果页面时,您会看到前几个结果是广告。这些是使用 PPC 策略出现在搜索顶部的网站。低于此值的任何内容都是有机排名,搜索引擎根据其算法认为该网站是最合适的。

为什么要高意图?了解买家漏斗对于了解要支付的最佳关键字至关重要。随着潜在买家做出选择,他们的搜索查询将变得更加具体。例如,他们可能不是简单地搜索当地牙医,而是搜索最佳评论、专门从事某些类型牙科的实践,或者可能进行比较和对比。

在您的搜索者准备好做出决定时,通过 Google AdWords 对这些高意向关键字进行竞标将使您的网站登上榜首。定位较长的关键字也不太具有竞争力,因此转化成本不高且更好 – 不仅如此,通过您的网站访问的访问者越多,您的自然排名可能性就越高。

6.紧急关键字

这并不理想;但是,您的许多新患者由于牙科紧急情况而访问。

无论您使用紧急关键字作为牙科 SEO 活动的一部分,还是您的 PPC 策略,重要的是要认识到许多未注册的患者在需要紧急预约时会搜索牙科诊所。虽然这不是您的牙科乌托邦梦想,但保持乐观并考虑这些患者一生中的未来潜力至关重要。使用诸如“破损填充物”或“急诊牙医”之类的关键字可能会让您看起来更受这些搜索者的欢迎。

7. 谷歌我的商家

有没有想过为什么通用搜索会为您提供与您所在位置相关的答案?他们使用了“Google 我的商家”。

通过“Google 我的商家”,您可以通过注册您的公司地址、营业时间和所有重要的联系方式来提升您在当地的在线形象。由于搜索引擎可能是潜在患者的第一个接触点,因此您必须将基于位置的搜索作为营销策略的一部分。此外,GMB 拥有一些强大的工具,例如添加照片以使您的品牌立即流行,以及呼叫按钮、地图、评论等。 点击这里开始。

8. 移动搜索市场

据谷歌称,53% 的医疗搜索是使用移动设备完成的。

使用 Google Ads,您可以通过来电专用广告专门定位移动用户。对于我们中间的极客来说,我们知道谷歌在他们的搜索算法中更加注重移动友好性。因此,无论 Google 在网站中寻找什么,都可以很好地表明您的搜索者在做什么。

您不仅可以为移动设备提供功能,还可以包含“呼叫”CTA(号召性用语),它将呼叫引导至您的实践。包括这个强大的 CTA 为任何想要联系的人提供了最少的阻力。

9.谷歌答案框

赢得 Google 答案游戏意味着即使是最不耐烦的搜索者也能吸引注意力,同时将您的在线个人资料定位为“主题专家”。

尽管这不是您集中营销工作的最明显的地方,但我们生活在一个期望立即得到答案的社会中,许多人都在寻找谷歌的答案。如果有兴趣,这将引导他们访问您的网站登录页面。

进入答案箱似乎是一件神秘的事情。但是,在与 Google 合作时,您需要记住他们的工作是为任何查询寻找并找到最相关的答案。因此,Google Answer Box 使用简短、简洁的答案、列表或表格的格式。

您可以使用 关键字跟踪器 或 UberSuggest  chrome 扩展等免费工具来查找相关关键字。此外,请确保您网站内容中的 H1 和 H2 标签提供简短、简洁的答案,并且在您的网站内容中明确定义任何列表项,作为对潜在患者问题的答案。

10.优化语音搜索

确保您的牙科营销策略和内容策略是面向未来的。虽然我们还没有像科幻电影的演员那样谈论我们的小工具,但我们正在朝着这个方向前进。

越来越多的人涉足语音搜索。这是一个缓慢的增长——并且有点“非英国”的行为趋势——但我们正在到达那里。您可以通过了解语音查询与键入查询的不同之处来增强您的语音搜索效果。例如,牙科患者的语音查询会提出非常具体的问题,例如“谁?”、“在哪里?” 如何?”。确保您的网站内容回答这些问题将使您更有可能出现在语音搜索中。

11.谷歌分析

了解 Google Analytics 的内部运作将使您更深入地了解您的患者正在寻找什么。

分析不仅有助于检查您的网站是否适合您。查看您最受欢迎的页面(和最不受欢迎的页面)将向您展示您的患者的兴趣所在。您不仅可以查看经常访问的页面,还可以查看您的受众在该页面上花费的时间以及页面跳出率。如果您的患者在特定页面上花费的时间更长,这可能是购买意图的一个很好的指标,并为您指明成功的营销活动的方向。点击此处开始使用 Google Analytics 。

12. 电子邮件营销

充分利用您可用的数据。大多数牙科诊所都使用完全数字化的系统,您的电子邮件列表可能是一个隐藏的宝石。

您将熟悉通过电子邮件发送约会提醒。令人惊讶的是,少数牙科诊所会向他们的患者群发送通讯。您应该每年至少发送 4 封电子邮件通讯以保持难忘。

如果您正在寻找复杂的自动化电子邮件营销策略,请查看ActiveCampaignDengro。这些平台可以根据意图向您的查询发送电子邮件。例如,如果您收到 Invisalign 询问 – 这些系统可以按顺序触发自动跟进电子邮件,以帮助“温暖”您的潜在客户。这可以节省您的员工时间并提高跟进的可靠性。自动电子邮件应该简短、有教育意义,并且最好包含视频。

13. 内容营销

通过现场内容营销提高您的排名并向您的牙科网站发送更多流量。

如果您正在阅读本文,那么您正在查看内容。撰写定期博客文章、列表文章或常见问题解答是吸引新访问者访问您网站的绝佳方式。它可以让您对自己的写作风格更加灵活,并使您能够挑选和选择您正在竞争的关键字。在撰写博客或文章时,请始终记住将相关信息反向链接到您的网站以获得更好的 SEO。

需要灵感吗?– 试试我们的“杀手级 博客标题生成器”,寻找创意火花来帮助您入门。

14. 权威内容——博客文章

通过客人撰写“专家”文章来提高您的可信度和知名度。

通过在其他网站和出版物上分享您的专业知识,您可以将自己确立为您所在领域的权威人物。最近,我们作为一个群体变得越来越持怀疑态度,因此任何从人群中脱颖而出的(道德的)方式——从积极的角度来看——都是有帮助的。

写作的另一个巨大优势是有机会反向链接到您的网站——非常适合 SEO。不过要小心,GDC不喜欢使用“专家”这个词,所以请小心避开任何用来描述您的术语,这些术语表明您优于其他牙科专业人士。

15. 邀请客座作家

如果为他人写客座文章对您的声誉和反向链接很有好处,那么拥有一位客座作家对最后三分之一的人来说是很棒的——那些喜欢小名人的人!

如果您有联系人可以邀请“知名”或“名人”客座作家,请这样做。在您的网站或时事通讯中发布客座帖子可能有助于吸引观众的注意力并保持读者的参与度。

16. 社交媒体营销

了解您的患者可能使用哪些社交媒体平台来产生合格的潜在客户。

社交媒体平台使广告变得尽可能简单和可预测。尽管我们中的许多人偶尔会担心这些媒体巨头收集了多少数据,但正是这些数据使它们成为向特定合格目标受众投放广告的最佳方式之一。只需单击几下,您就可以针对您希望提升的治疗方法定位正确的地理位置以及有亲和力的受众。我们的创始人Shaz Memon 的《牙医 Instagram》一书是必读的!

17. 社交媒体帖子

使用您的社交媒体资料时,一个重要的经验法则是与时间和信息保持一致。

定期发布并具有相同的个性。如果您使用社交媒体来宣传您的实践或个人品牌,请“全力以赴”。定期发帖对于建立和吸引观众至关重要。社交媒体是展示团队背后个性的绝佳工具。让您的患者在幕后安全——他们绝对喜欢它!

18. Facebook Messenger Ads – 一个聪明的对话启动器

Facebook Messenger 广告相对较新,但只是一个小天才,它显示了带有直接消息 CTA(号召性用语)的定向广告和 Messenger 应用程序本身内的赞助广告。

73% 的客户更喜欢通过实时聊天而不是电子邮件与公司交谈。– edigitalresesarch.com

56% 的人宁愿给你发信息也不愿打电话给你寻求客户服务。- Facebook。

虽然前台并非全部在线,但越来越多的人希望在线预订或在不拿起电话的情况下得到解答。我们不确定牙科现在是否及时做好准备,但要做好准备,知道即将到来,最好的广告地点就是您的患者所在的地方——他们可能正在向某人发送信息。

19.Instagram

如果您希望提升“Y 世代”或“Z 世代”(1980-2012 年出生的人)的影响力,Instagram 就是您的平台。

我们是视觉动物,Instagram 是您展示您作为实践、临床医生和团队所提供的服务的舞台,同时保持专业标准。让自己熟悉可用的各种工具,并确保在保持明确的“语气”的同时,混合内容以向当前患者和潜在患者展示自己。

专注于您 Instagram 帐户上的“9 的力量”,您的理想客户将希望关注您的帐户并与之互动。- 沙兹梅蒙。

公司创始人Shaz Memon写了一篇精彩而有见地的文章,讲述了《福布斯》中 9 的 Instagram 力量。您有 9 个图片帖子,不到 0.2 秒就可以给人留下深刻印象。您的理想受众是否看到了他们需要的一切?阅读 此处的文章 以找出答案。

20. 网站旅程优化

作为牙科专业人士,通常会考虑患者从实践开始到治疗计划完成的旅程。但是,您的网站本身就是一段旅程。

很容易将网站视为信息和相关内容的目录;然而,这往往是您患者旅程的开始。确保您的网站自然地从一个页面流到另一个页面,没有死角,引导您的患者从一般兴趣转向更详细的内容,以便做出明智的决策。请记住,目的是吸引您的观众预约,因此请确保您为他们指明了正确的方向。在此处了解“牙科网站可以从亚马逊学到什么”

21. 始终包含 CTA(号召性用语)

您已经发布、发布、撰写文章。到处都有信息,但是……你想让人们做什么?

这似乎不言自明,但如果您希望人们给您打电话,您需要一个带有电话链接的“立即呼叫”按钮,这样他们就不需要拨打号码。同样,如果您希望他们填写联系表,您需要一个带有直接链接到您的联系表页面的按钮。您的用户讨厌寻找联系信息。阅读我们的“牙科网站设计五步指南(任何人都可以遵循) ”

大胆一点。 

请记住,所有营销都应该有一个意图和结果,无论是访问您的网站还是预约,您都需要引导您的追随者达到您想要的结果。

22. 视频广告

Tiktok、Youtube、Vimeo……未来。

谈到营销,每个人都在幕后谈论两个话题……人工智能和视频!

视频媒体现在是一种标准,不仅广告平台变得更容易导航,而且视频编辑工具也变得越来越强大。事实上,个性化视频营销正在蓬勃发展;不要害怕交流。您可能想尝试的几种格式是:

  • 演示视频– 尝试演示透明矫正器治疗等的工作原理。
  • 品牌视频– 分享您对企业的高层次愿景、使命和核心信念。
  • 教育– 做牙线示范!
  • 感言– 尝试拍摄一些简洁的视频,让您的患者露出笑容!

在这里查看我们的智能手机 DIY 制作视频研讨会

23. 患者转诊

你最伟大的营销工具就是你椅子上的那个!

没有什么比口耳相传更好的了。当你的病人说好话时,它值得双倍的功劳。不仅有人在传播新闻并将您的业务引起其他人的注意,而且已经过验证!如果您的患者为您做这件事,就没有必要拼命地试图说服别人您有多棒!

在此处了解有关创建狂热的耐心粉丝的更多信息

24. 患者转诊奖励

既然您知道您的患者在营销方面有多出色,那么激励措施就是一种自然的鼓励措施。

四处看看。您可以提供什么来增加推荐的吸引力吗?水疗券?家庭出游?餐厅券?免费拍照……选择无穷无尽。

在定期就诊的患者的一生中谈论您的净收入可能会让人感觉不自然,但请退后一步,想想如果您的患者中只有 10% 的患者推荐了朋友,那么它的价值!

25. 在线评论和推荐

评论营销提供了有效营销内容所需的“社会证明”。

这需要一点工作和鼓励。平均而言,只有 28% 的人会在获得良好体验后写出正面评价。但是,如果您确实主动进行评论,您将随着时间的推移获得结果。有几件事需要考虑优化让您的患者参与其中的机会:

  • 使过程尽可能快速和直接
  • 炫耀他们!将它们发布在社交媒体上,制作视频说谢谢。
  • 鼓励在著名网站上放置——潜在的患者很可能会在进门或打电话之前搜索您的业务。

阅读:如何使用三个易于理解的电子邮件模板在六个月内收集 100 条 Google 评论

26. 竞争对手比较

SWOT 分析、PEST 分析,或者只是看看你的竞争对手。

出色的牙科营销活动应始终考虑进行全面的竞争对手分析。PEST(政治、经济、社会和技术)分析可以通过评估多变的外部因素并帮助您制定可持续的长期计划,让您在竞争对手中占上风……

…另一方面,您可以密切关注竞争对手的社交媒体帐户和牙科博客,以确定您的机会!

27. Leaflet Drop – 做一个介绍

如果您始终如一,好的老式方法仍然有效。

无论您在英国的哪个地方,都有房地产开发。因此,对于转移到新领域的潜在患者,重要医疗专业人员的信息和介绍是有帮助的。是的,他们会拿走那张传单并检查你的谷歌和社交资料,所以前面提到的一些技巧仍然很重要,但就营销方法而言,一份适时有用的纸条可能会很受欢迎。

28. 患者数据收集

每个新患者都是学习机会的蜂巢。

这听起来像是另一个 21 世纪的宠儿。但是,如果您希望发展业务并寻找新患者,最好的信息来源是您的新患者和现有患者。新患者可以告诉您他们是如何找到您的,并亲眼看到哪些营销方法对您有效。目前的患者可以告诉您他们喜欢您和您的牙医团队的哪些方面,以便您可以充分发挥自己的优势。

永远记住,你是在与实际的病人和人打交道。分析很棒,但要认识到与任何电脑屏幕相比,您的面对面互动更适合建立持久的工作关系。询问您如何改善他们的访问时不要感到不舒服。

在我们的客户服务研讨会上,我们教您如何使用这种方法来提升您的客户服务。

29. 社区活动——参与进来。

赞助小型社区活动可以在帮助他人的同时为您的实践带来积极的影响。

展现您关怀的一面,成为社区的支柱。赞助当地的慈善活动、捐赠品牌物品或设置展位是帮助在实践之外建立联系的方式。

微笑,让人们知道你的存在,并与你从未见过的人交谈。患者体验早在他们第一次预约之前就开始了,所以要微笑、真诚并建立人脉!

30. 市场结果——不是服务

一张图讲一千个字。展示你最好的作品!

可用的牙科或美容程序列表不是一个很好的营销工具。相反,良好的营销总是旨在拉动情感线,以提供指向您方向的决策路径。

给自己一个好的临床相机,对你的临床摄影感到满意。然后,向您的潜在患者展示您可以为他们的生活带来的真正改变。

额外提示 – 我们将最好的保存到最后!

31. 令人瞠目结舌的牙科网页设计

您有不到 5 秒的时间让患者决定留下来并在您的网站上投入时间,或者离开 – 不要成为巨大的跳出率问题的一部分!

如前所述,您的潜在患者几乎没有耐心!作为 Digimax Dental 的创始人,Shaz Memon说:“当网站访问者失去耐心时,牙医最终会失去患者。” 确保您的网站旨在通过可靠的记录帮助您取得成功。Digimax 专注于定制 UX(用户体验)和 UI(用户界面),以在这些重要时刻获得绝对最佳的“WOW”因素。在享有盛誉的私人牙科奖牙科奖中获奖的每个网站都是Digimax

最好使用了解您市场复杂细节的牙科网站设计公司,并可以帮助您处理业务的多个方面,例如牙科营销、牙科 SEO牙科视频动画,以获得完整的软件包。

概括

无论您的营销策略如何,请善待自己。

在查看您选择的营销活动的结果时,不要期望完美。作为牙科专业人士,追求完美是自然而然的,但在营销中,我们寻求改进。

凭借良好的“全方位”在线形象,并将每一次互动都视为与患者的接触点,可以将他们转变为倡导者,您就不会出错。

不要忘记留出日记时间来完成这项工作。快乐营销

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