This article is also available in:
简体中文 
Dansk 
Suomi 
Français 
Deutsch 
Ελληνικά 
Gaeilge 
Italiano 
Polski 
Português 
Español 
Български 
Hrvatski 
Čeština 
Nederlands 
Eesti 
हिन्दी 
Magyar 
日本語 
Latviešu 
Lietuvių 
Malti 
Română 
Slovenščina 
Svenska
Zubný priemysel môže cítiť potrebu odpísať roky 2020 – 2021 z hľadiska zisku; tento otrasný čas však vytvoril priestor pre príležitosť na rast v tomto odvetví.
S potenciálnymi pacientmi „Zoomovanie“, „Skypovanie“ a „Google Meeting“ sa mnohí väčšinu dní pozerajú do zrkadla – alebo webovej kamery – a všímajú si svojich „škrípačov“. Prirodzene to rozšírilo trh a v nasledujúcich rokoch pravdepodobne uvidíme viac výdavkov v oddelení estetiky úsmevu.
Podľa statista.com sa v roku 2019 odhadovalo, že výdavky spotrebiteľov na zubné služby boli viac ako 3 miliardy libier – to je v priemere 3 270 libier na domácnosť. Takže vzhľadom na to, že tvár zubného lekárstva sa mení rýchlosťou osnovy, zostavili sme našich „ 31 najlepších nápadov na marketing v zubnom lekárstve “, aby sme zaistili, že vaša firma dostane svoj spravodlivý podiel z tohto koláča (bez cukru).
1. Majte stratégiu
Marketingová stratégia zubného lekárstva nemusí byť zložitá. Bez neho však možno nebudete zabezpečovať budúcnosť svojho podnikania.
Základným začiatkom každej marketingovej stratégie je nájsť si čas, aby ste pochopili, kde sú vaši súčasní pacienti, kde sú vaši budúci pacienti a ako im vašu prax čo najviackrát zobraziť. Znie to dosť jednoducho? Nižšie uvedené tipy vám pomôžu zistiť, ktoré nástroje budú užitočné pre vaše podnikanie, a umožnia vám zostaviť stratégiu a časovú os pre tieto marketingové príležitosti. Tak si to nezabudnite zapísať. Urob to reálne. Nasledujte to.
2. Pochopte seba a svoje ideálne pacientske publikum
Obchodný a marketingový guru Seth Godin hovorí:
Každý nie je váš zákazník.
Nemohli sme viac súhlasiť. Pochopenie toho, kto ste, kde chcete byť a ktorým pacientom sa skutočne staráte, je rozhodujúce ako východiskový bod každého marketingového plánu. Miesto vašej praxe, zoznam ošetrení a základňa pacientov sú dobrým ukazovateľom pozície na trhu a váš marketing by to mal odrážať. V zubnom lekárstve je potrebných pár hodín navyše a investovanie zdrojov do nesprávneho poslucháčskeho sektora je potenciálne plytvanie. Pozrite sa teda na svoj podnikateľský plán, zistite, kde ste a kam smerujete, a potom navrhnite podnik, ktorý upúta pozornosť vášho ideálneho pacienta/osoby.
3. Budujte svoju značku
Skvelá značka ďaleko presahuje dobré logo a skvelú webovú stránku. Výnimočná značka spĺňa vašich pacientov na emocionálnej úrovni v každom kontaktnom bode.
Časy, keď sa potenciálni pacienti zatúlali do mesta a jednoducho sa zaregistrovali u najbližšieho zubára, sú dávno preč. Všeobecná populácia teraz požaduje oveľa vyššiu hodnotu za svoje výdavky a vaša značka im pomôže vychovať ich správnym smerom.
89 % nakupujúcich zostáva verných značkám, ktoré zdieľajú ich hodnoty. (Fundera)
Výnimočná značka pozostáva nielen z vášho loga a webovej stránky, ale aj z toho, že svojim pacientom ukážete svoje základné hodnoty ako ordináciu, vašu osobnosť ako stomatologického tímu a zabezpečíte, že tieto hodnoty budú v súlade s vašimi správami a reklamou a budú demonštrované vo všetkých bodoch. cesty pacienta.
4. Optimalizácia pre vyhľadávače
Každá marketingová stratégia musí zahŕňať zubné SEO (optimalizácia pre vyhľadávače). Opýtajte sa ktoréhokoľvek mladého odborníka, kedy naposledy použil inú metódu na nájdenie firmy.
Žijeme v pohlcujúcej digitálnej dobe. Bez SEO stratégie môžete mať najlepšiu prax na svete, no neobjavíte sa vo veľkých vyhľadávačoch na kľúčové frázy, ktoré sú pre vašu značku najdôležitejšie. Prevažná väčšina obyvateľov Spojeného kráľovstva má prístup na web a okamžite použije Google na nájdenie toho, čo hľadá. 92 % hľadajúcich neprejde cez prvú stránku, a preto je dôležité sledovať vaše hodnotenie na Googli a udržiavať dobré vzťahy s vašimi webovými vývojármi. Viac o Dental SEO sa dozviete tu .
5. PPC s vysokým zámerom (platba za kliknutie)
Pochopenie cesty kupujúcich a investovanie do PPC môže pomôcť nasmerovať ľudí na vaše vstupné stránky (a môže to tiež trochu zvýšiť vaše organické hodnotenie).
Keď sa pozriete na stránku s výsledkami vyhľadávania, uvidíte, že prvých pár výsledkov sú reklamy. Sú to stránky, ktoré používajú PPC stratégiu, aby sa zobrazili na začiatku vyhľadávania. Čokoľvek pod tým je organické hodnotenie, pričom vyhľadávač považuje webovú stránku za najvhodnejšiu podľa svojho algoritmu.
Prečo vysoký úmysel? Pochopenie cesty kupujúcich je nevyhnutné na to, aby ste poznali najlepšie kľúčové slová, za ktoré je možné zaplatiť. Keď sa potenciálny kupujúci rozhodne, jeho vyhľadávacie dopyty budú špecifickejšie. Napríklad namiesto toho, aby jednoducho hľadali miestneho zubára, môžu hľadať najlepšie recenzie, postupy špecializujúce sa na určité typy zubného lekárstva alebo možno porovnávať a porovnávať.
Ponúkanie cien za tieto kľúčové slová s vysokým zámerom – prostredníctvom služby Google AdWords – prinesie vašu stránku na popredné miesta v čase, keď je váš hľadajúci pripravený urobiť rozhodnutie. Zacielenie na dlhšie kľúčové slová je tiež menej konkurencieschopné, takže nie je také drahé a lepšie pre konverzie – nielen to, ale čím viac návštevníkov prejde na vašu webovú stránku, tým vyššie budú vaše možnosti organického hodnotenia.
6. Núdzové kľúčové slová
Nie je to ideálne; mnoho vašich nových pacientov však navštevuje kvôli zubnej pohotovosti.
Či už používate núdzové kľúčové slová ako súčasť vašej Dental SEO kampane alebo vašej PPC stratégie, je dôležité si uvedomiť, že mnohí neregistrovaní pacienti budú hľadať zubnú ambulanciu, keď potrebujú pohotovosť. Aj keď to nie je váš dentálny utopický sen, je dôležité byť optimistom a myslieť na budúci potenciál počas života týchto pacientov. Ak použijete kľúčové slová ako „rozbitá plomba“ alebo „pohotovostný zubár“, budete pre týchto hľadajúcich ľudí pôsobiť prívetivejšie.
7. Moja firma na Googli
Premýšľali ste niekedy nad tým, prečo vám všeobecné vyhľadávanie poskytne odpovede relevantné pre vašu polohu? Používali službu Moja firma na Googli.
Moja firma na Googli vám umožňuje posilniť vašu miestnu online prítomnosť registráciou adresy vašej firmy, otváracích hodín a všetkých dôležitých kontaktných údajov. Keďže vyhľadávací nástroj môže byť prvým kontaktným bodom pre vašich potenciálnych pacientov, musíte ako súčasť svojej marketingovej stratégie zvážiť vyhľadávanie na základe polohy. Okrem toho má GMB pod sebou niekoľko výkonných nástrojov, ako je pridávanie fotografií, aby sa vaša značka okamžite presadila, ako aj tlačidlá na volanie, mapy, recenzie a ďalšie. Začnite kliknutím sem .
8. Trh mobilného vyhľadávania
Podľa Google je 53 % lekárskych vyhľadávaní dokončených pomocou mobilného zariadenia.
Pomocou služby Google Ads môžete konkrétne zacieliť na používateľov mobilných zariadení prostredníctvom inzercie iba na volanie. Pre geekov medzi nami vieme, že Google vo svojich vyhľadávacích algoritmoch viac využíva vhodnosť pre mobilné zariadenia. Takže čokoľvek, čo Google hľadá medzi webovými stránkami, je dobrým indikátorom toho, čo robia vaši hľadajúci.
Nielenže môžete použiť funkciu pre mobilné zariadenia, ale môžete zahrnúť výzvu na akciu (Call To Action), ktorá presmeruje hovor do vašej praxe. Zahrnutie tohto výkonného CTA poskytuje najmenší odpor pre každého, kto sa chce skontaktovať.
9. Pole odpovede Google
Vyhrať hru s odpoveďami Google znamená upútať pozornosť aj tých najnetrpezlivejších hľadajúcich a zároveň umiestniť svoj online profil ako „odborníka na témy“.
Aj keď to nie je najzreteľnejšie miesto, kde by ste mali zamerať svoje marketingové úsilie, žijeme v spoločnosti, ktorá očakáva okamžité odpovede a mnohí na to hľadajú odpovede od spoločnosti Google. V prípade záujmu ich to privedie na vstupnú stránku vášho webu.
Dostať sa do poľa s odpoveďou sa javí ako záhadná záležitosť; pri práci so spoločnosťou Google však musíte pamätať na to, že ich úlohou je hľadať a nájsť najrelevantnejšiu odpoveď na akýkoľvek dotaz. Preto Google Answer Box používa formát krátkych, stručných odpovedí, zoznamu alebo tabuľky.
Na vyhľadanie súvisiacich kľúčových slov môžete použiť bezplatné nástroje, ako sú napríklad Keyword Tracker alebo UberSuggest chrome extensions. Tiež sa uistite, že značky H1 a H2 v obsahu vašej webovej lokality poskytujú krátke a stručné odpovede a že všetky položky zoznamu sú jasne definované v obsahu vašej webovej lokality ako odpoveď na potenciálnu otázku pacienta.
10. Optimalizácia pre hlasové vyhľadávanie
Uistite sa, že vaša marketingová stratégia a obsahová stratégia v zubnom lekárstve sú odolné voči budúcnosti. Aj keď ešte nehovoríme o našich pomôckach ako o obsadení sci-fi filmu, ideme týmto smerom.
More and more people are dabbling in voice search. It is a slow grower -and somewhat “un-British” behaviour trend – but we’re getting there. You can enhance your voice search presence by understanding how voice queries are different from typed queries. For example, voice queries from dental patients will ask very specific questions featuring “Who?”, “Where?” and “How?”. Ensuring that your site content answers these questions will make it more likely that you appear in voice searches.
11. Google Analytics
Understanding the inner workings of Google Analytics will give you a deeper insight into what your patients are looking for.
Analytics nepomôže len pri kontrole, či váš web funguje pre vás. Pohľad na vaše najobľúbenejšie stránky (a najmenej obľúbené stránky) vám ukáže, kde sú záujmy vášho pacienta. Nielenže môžete skontrolovať často navštevované stránky, ale aj to, ako dlho vaše publikum strávi na tejto stránke, ako aj mieru odchodov zo stránky. Ak vaši pacienti míňajú dlhšie na konkrétnej stránke, môže to byť dobrý indikátor nákupného zámeru a nasmerovať vás smerom k víťaznej marketingovej kampani. Začnite so službou Google Analytics kliknutím sem .
12. Email marketing
Využite údaje, ktoré máte k dispozícii. Keďže väčšina zubných ambulancií používa plne digitalizované systémy, váš zoznam e-mailov môže byť skrytým klenotom.
Budete oboznámení s odosielaním pripomenutí schôdzok e-mailom. Prekvapivo malý počet zubných ambulancií rozposiela informačné bulletiny svojej pacientskej základni. Aby ste zostali zapamätateľní, mali by ste posielať aspoň 4 e-mailové informačné bulletiny ročne.
Ak hľadáte prepracovanú automatizovanú e-mail marketingovú stratégiu, pozrite sa na ActiveCampaign a Dengro . Tieto platformy môžu posielať e-maily na vaše otázky na základe zámeru. Napríklad, ak dostanete dopyt Invisalign – tieto systémy môžu spustiť automatické následné e-maily v sekvencii, aby pomohli „zahriať“ vašich potenciálnych zákazníkov. To šetrí čas vašich zamestnancov a zvyšuje spoľahlivosť sledovania. Automatické e-maily by mali byť krátke, vzdelávacie a ideálne by mali obsahovať video.
13. Obsahový marketing
Zvýšte svoje hodnotenie a pošlite väčšiu návštevnosť svojej zubárskej webovej stránky pomocou marketingu obsahu na stránke.
Ak čítate tento článok, pozeráte sa na obsah. Napísanie pravidelného blogového príspevku, článku v zozname alebo často kladených otázok je vynikajúci spôsob, ako prilákať nových návštevníkov na vaše stránky. Umožňuje vám byť o niečo flexibilnejší, pokiaľ ide o váš štýl písania, a umožňuje vám vybrať si kľúčové slová, s ktorými súťažíte. Pri písaní blogu alebo článku vždy pamätajte na spätné prepojenie relevantných informácií na váš web pre lepšie SEO.
Potrebujete inšpiráciu? – Vyskúšajte náš „ generátor názvov vražedných blogov “ a nájdite kreatívnu iskru, ktorá vám pomôže začať.
14. Obsah autority – blogové príspevky
Zvýšte svoju dôveryhodnosť a povedomie hosťom napísaním „odborného“ článku.
Zdieľaním svojich odborných znalostí na iných webových stránkach a publikáciách sa môžete etablovať ako autorita vo svojom odbore. V poslednom čase sme ako populácia čoraz skeptickejší, takže akýkoľvek (etický) spôsob vyčnievania z davu – v pozitívnom svetle – je užitočný.
Ďalšou veľkou výhodou písania je možnosť spätného odkazu na vašu stránku – skvelé pre SEO. Buďte však opatrní, GDC nemá rád používanie slova „expert“, takže buďte opatrní a vyhýbajte sa akejkoľvek terminológii použitej na váš opis, ktorá ukazuje nadradenosť nad ostatnými zubnými odborníkmi.
15. Pozvite hosťujúceho spisovateľa
Ak je písanie hosťujúceho písania pre ostatných skvelé pre vašu povesť a spätné prepojenie, mať hosťujúceho spisovateľa je skvelé pre poslednú tretinu – ľudí, ktorí milujú menšie celebrity!
Ak máte kontakty na pozvanie „známeho“ alebo „celebritného“ hosťujúceho spisovateľa, urobte to. Uvádzanie príspevku hosťa na vašej stránke alebo vo vašom bulletine môže pomôcť upútať pozornosť publika a udržať čitateľov zapojených.
16. Marketing sociálnych médií
Zistite, ktoré platformy sociálnych médií váš pacient pravdepodobne použije na generovanie kvalifikovaných potenciálnych zákazníkov.
Platformy sociálnych médií urobili reklamu tak jednoduchou a predvídateľnou, ako je to len možné. Aj keď sa mnohí z nás občas obávajú toho, koľko údajov títo mediálni giganti zhromažďujú, práve tieto údaje z nich robia jeden z najlepších spôsobov reklamy pre špecificky kvalifikované cieľové publikum. Len niekoľkými kliknutiami môžete zacieliť na správne geografické polohy, ako aj na publikum podľa záujmov pre liečbu, ktorú chcete posilniť. Knihu Instagram pre zubárov nášho zakladateľa Shaza Memona si musíte prečítať!
17. Príspevky na sociálnych sieťach
Dôležitým pravidlom pri používaní profilov sociálnych médií je byť v súlade s časom a správou.
Uverejňujte pravidelne a s rovnakou osobnosťou. Ak používate sociálne médiá na propagáciu svojej praxe alebo osobnej značky, choďte do toho. Pravidelné uverejňovanie príspevkov je nevyhnutné na budovanie a zapájanie publika. Sociálne médiá sú skvelým nástrojom na predvádzanie osobností tímu. Nechajte svojich pacientov bezpečne v zákulisí – absolútne to milujú!
18. Facebook Messenger Ads – šikovný začiatok konverzácie
Reklamy Facebook messenger sú relatívne nové, ale ide o malý kúsok génia a zobrazujú cielené reklamy s CTA (Call To Actions) priamou správou a sponzorovanými reklamami v samotnej aplikácii Messenger.
73 % zákazníkov uprednostňuje rozhovory so spoločnosťami prostredníctvom živého chatu pred e-mailom. – edigitalresesarch.com
56 % ľudí by vám radšej napísalo správu, než aby vám zavolalo na zákaznícky servis. – Facebook.
Zatiaľ čo predná časť domu nie je úplne online, stále viac ľudí očakáva, že si rezervujú online alebo dostanú odpovede na otázky bez toho, aby zdvihli telefón. Nie sme si istí, či je zubné lekárstvo teraz celkom pripravené, ale buďte pripravení a vedzte, že BLÍZIE a že najlepšie miesto na reklamu je presne tam, kde sú vaši pacienti – a pravdepodobne niekomu posielajú správy.
19. Instagram
Ak chcete zvýšiť svoju prítomnosť pre „Gen Y“ alebo „Gen Z“ (ľudia narodení v rokoch 1980-2012), Instagram je vaša platforma.
Sme vizuálne stvorenia a Instagram je vašou scénou, kde môžete ukázať, čo môžete ponúknuť ako prax, lekár a tím, pričom si zachovávate profesionálne štandardy. Oboznámte sa s rôznymi dostupnými nástrojmi a uistite sa, že pri zachovaní definitívneho „tónu hlasu“ miešate svoj obsah, aby ste sa predstavili súčasným pacientom aj potenciálnym pacientom.
Zamerajte sa na svoju „Power of 9“ na svojom instagramovom účte a vaši ideálni klienti budú chcieť sledovať a zapájať sa do vášho účtu. – Shaz Memon.
Zakladateľ spoločnosti, Shaz Memon , píše fantastický a poučný bod o sile Instagramu 9, ktorý je uvedený vo Forbes. Máte 9 obrázkových príspevkov a menej ako 0,2 sekundy na to, aby ste urobili dojem. Vidí vaše ideálne publikum všetko, čo potrebuje? Prečítajte si článok tu .
20. Optimalizácia cesty webových stránok
Ako zubní profesionáli je bežné premýšľať o ceste pacienta od vstupu do praxe po dokončenie plánu liečby. Vaša webová stránka je však vlastnou cestou.
Je ľahké si predstaviť webovú stránku ako adresár informácií a relevantného obsahu; častejšie však ide o začiatok cesty vášho pacienta. Zabezpečte, aby vaša webová lokalita prirodzene prechádzala z jednej stránky na druhú bez slepých uličiek, čo vedie vášho pacienta od všeobecného záujmu k podrobnejšiemu obsahu pre informované rozhodovanie. Pamätajte, že cieľom je prilákať publikum, aby si zarezervovalo stretnutie, takže sa uistite, že ho nasmerujete správnym smerom. Prečítajte si „ Čo sa môže webová stránka zubárov naučiť od Amazonu“ tu .
21. Vždy zahrňte výzvu na akciu (CTA)
Inzerovali ste, uverejňovali, písali články. Všade sú informácie, ale… čo chcete, aby ľudia robili?
Môže sa to zdať samozrejmé, ale ak chcete, aby vám ľudia volali, budete potrebovať tlačidlo „zavolať teraz“ s odkazom na telefonický hovor, aby nemuseli vytáčať číslo. Podobne, ak chcete, aby vyplnili kontaktný formulár, budete potrebovať tlačidlo s priamym odkazom na vašu stránku kontaktného formulára. Vaši používatelia NENÁVIDIA hľadanie kontaktných informácií. Prečítajte si náš „ Sprievodca návrhom webových stránok pre zubné lekárstvo v piatich krokoch (ktorý môže nasledovať každý) “
Buďte odvážni.
Pamätajte, že každý marketing by mal mať zámer a výsledok a musíte svojich sledovateľov priviesť k požadovanému výsledku, či už je to návšteva vašej webovej stránky alebo dohodnutie si stretnutia.
22. Video reklama
Tiktok, Youtube, Vimeo… Budúcnosť.
Pokiaľ ide o marketing, sú tu dve témy, o ktorých každý hovorí v zákulisí… AI a VIDEO!
Video médiá sú teraz štandardom a nielenže sa navigácia v reklamných platformách zjednodušuje, ale nástroje na úpravu videa sú stále výkonnejšie. V skutočnosti personalizovaný video marketing zažíva boom; nebojte sa komunikovať. Niekoľko formátov, ktoré by ste mohli chcieť vyskúšať, sú:
- Ukážkové videá – Skúste demonštrovať fungovanie jasnej vyrovnávacej terapie atď.
- Videá o značke – podeľte sa o svoju víziu na vysokej úrovni, poslanie a základné presvedčenia pre vašu firmu.
- Vzdelávacie – Urobte ukážku používania zubnej nite!
- Posudky – Skúste natočiť niekoľko výstižných videí s odhaleným úsmevom vášho pacienta!
Pozrite si naše video workshopy výroby smartfónov DIY Production tu
23. Odporúčania pacientov
Váš najväčší marketingový nástroj je ten, ktorý máte na stoličke!
Nie je nič také, ako len ústne vyjadrenie. Keď vaši pacienti hovoria dobré veci, stojí za to dvojnásobný kredit. Nielenže niekto šíri správy a dáva do povedomia ostatných, ale je to overené! Ak to za vás robia vaši pacienti, nemusíte sa zúfalo snažiť presvedčiť ostatných, akí ste skvelí!
Tu sa dozviete viac o vytváraní nadšených fanúšikov pacientov
24. Stimuly na odporúčanie pacienta
Teraz, keď viete, akí skvelí sú vaši pacienti v marketingu, stimuly sú prirodzeným povzbudzovačom.
Poobzeraj sa. Je niečo, čo môžete ponúknuť na spríjemnenie odporúčania? Kúpeľné poukážky? Rodinné dni vonku? Reštauračné poukážky? Bezplatné fotenie… možnosti sú nekonečné.
Môže vám pripadať neprirodzené hovoriť o vašom čistom príjme počas života pravidelne ošetrujúceho pacienta, ale urobte krok späť a zamyslite sa nad hodnotou, keby len 10 % vašich pacientov odporučilo priateľa!
25. Online recenzie a referencie
Review Marketing poskytuje „sociálny dôkaz“, ktorý potrebujete pre efektívny marketingový obsah.
Vyžaduje si to trochu práce a povzbudenia. V priemere len 28 % ľudí napíše pozitívnu recenziu po dobrej skúsenosti. Ak však budete aktívne sledovať recenzie, výsledky sa časom dostavia. Existuje niekoľko vecí, ktoré je potrebné zvážiť, ako optimalizovať svoje šance na získanie svojich pacientov na túto stranu:
- Urobte proces čo najrýchlejší a najjednoduchší
- Ukážte ich! Uverejnite ich na sociálnych sieťach, vytvorte videá s poďakovaním.
- Podporte umiestňovanie na významných webových stránkach – potenciálni pacienti si vašu firmu s najväčšou pravdepodobnosťou vygooglujú skôr, ako vstúpia do dverí alebo zavolajú.
Prečítajte si: Ako nazbierať 100 recenzií Google za šesť mesiacov pomocou troch ľahko sledovateľných e-mailových šablón
26. Porovnanie konkurentov
SWOT analýza, PEST analýza alebo jednoducho pohľad na vašich súperov.
Skvelá dentálna marketingová kampaň by mala vždy zvážiť vykonanie komplexnej analýzy konkurencie. PEST (politická, ekonomická, sociálna a technologická) analýza vám môže poskytnúť prevahu nad konkurentmi tým, že posúdi premenlivé vonkajšie faktory a pomôže vám zostaviť udržateľný dlhodobý plán…
…a na druhom konci spektra môžete sledovať účty svojich súperov na sociálnych sieťach a zubný blog, aby ste identifikovali svoje príležitosti!
27. Leták Drop – Urobte úvod
Staré dobré metódy stále fungujú, ak ste dôslední.
Nech ste kdekoľvek v Spojenom kráľovstve, tam je development nehnuteľností. Takže pre potenciálnych pacientov, ktorí sa presťahujú do novej oblasti, sú užitočné informácie a predstavenie kľúčovým zdravotníckym odborníkom. Áno, vezmú si ten leták a skontrolujú vaše profily na Googli a sociálnych sieťach, takže niektoré z vyššie uvedených tipov sú stále dôležité, ale pokiaľ ide o marketingové metódy, dobre načasovaný užitočný kus papiera môže byť dobrý.
28. Zhromažďovanie údajov o pacientoch
Každý nový pacient je úľom príležitostí učiť sa.
Znie to ako ďalší nepríjemný pocit z 21. storočia; ak však chcete rozšíriť svoje podnikanie a hľadať nových pacientov, najlepším zdrojom informácií sú vaši noví a súčasní pacienti. Noví pacienti vám môžu povedať, ako vás našli, aby z prvej ruky videli, ktoré marketingové metódy pre vás fungujú. Súčasní pacienti vám môžu povedať, čo na vás a vašom zubnom tíme milujú, aby ste mohli zdokonaliť svoje silné stránky.
Vždy si pamätajte, že máte do činenia so skutočnými pacientmi a ľuďmi. Analytika je skvelá, ale uvedomte si, že vaše osobné interakcie sú na budovanie trvalého pracovného vzťahu lepšie ako akákoľvek obrazovka počítača. Neváhajte sa opýtať, ako by ste mohli zlepšiť ich návštevu.
Na našich workshopoch zákazníckeho servisu vás naučíme, ako zlepšiť svoje služby zákazníkom práve týmto prístupom.
29. Komunitné podujatia – zapojte sa.
Sponzorovanie malých komunitných podujatí môže vyžarovať pozitívne svetlo na vašu prax a zároveň pomáhať ostatným.
Ukážte svoju starostlivú stránku a buďte pilierom komunity. Sponzorovanie miestnych charitatívnych podujatí, darovanie značkových predmetov alebo zriadenie vášho stánku sú spôsoby, ako pomôcť pri budovaní vzťahov mimo praxe.
Usmievajte sa, dajte najavo svoju prítomnosť a rozprávajte sa s ľuďmi, ktorých ste nikdy nestretli. Skúsenosti pacienta začínajú dlho pred prvým stretnutím, takže sa usmievajte, buďte autentickí a nadväzujte kontakty!
30. Výsledky trhu – nie služby
Obrázok povie tisíc slov. Predveďte svoju najlepšiu prácu!
Zoznam dostupných zubných alebo kozmetických zákrokov nie je skvelý marketingový nástroj. Namiesto toho sa dobrý marketing vždy zameriava na ťahanie za emocionálnu strunu, ktorá poskytuje cestu rozhodovania, ktorá ukazuje vaším smerom.
Vezmite si dobrý klinický fotoaparát a staňte sa pohodlným pri klinickom fotografovaní. Potom ukážte svojim potenciálnym pacientom skutočný rozdiel, ktorý môžete urobiť v ich živote.
Bonusový tip – To najlepšie sme uložili až do konca!
31. Zubársky webový dizajn, pri ktorom vám padnú čeľuste
Máte menej ako 5 sekúnd, počas ktorých sa pacient rozhodne zostať na vašej webovej stránke a investovať svoj čas alebo odísť – nebuďte súčasťou obrovského problému s mierou odchodov !
Ako už bolo spomenuté, vaši potenciálni pacienti majú malú alebo takmer žiadnu trpezlivosť! Ako zakladateľ spoločnosti Digimax Dental Shaz Memon hovorí: „Keď návštevníci webových stránok stratia trpezlivosť, zubní lekári nakoniec stratia pacientov.“ Uistite sa, že vaša webová stránka je navrhnutá tak, aby vám pomohla uspieť s preukázanými výsledkami. Digimax sa špecializuje na zákazkové UX (užívateľské skúsenosti) a UI (používateľské rozhranie) pre absolútne najlepší „WOW“ faktor v týchto životne dôležitých momentoch. Každá jedna webová stránka, ktorá vyhrala prestížne ocenenia Private Dentistry Awards a Dentistry Awards , bola Digimax .
Vždy je najlepšie použiť spoločnosť zaoberajúcu sa návrhom webových stránok v oblasti zubného lekárstva, ktorá pozná zložité podrobnosti o vašom trhu a môže vám pomôcť s viacerými aspektmi vášho podnikania, ako je zubný marketing, zubné SEO a zubné video animácie pre kompletný balík.
Zhrnutie
Nech je vaša marketingová stratégia akákoľvek, buďte k sebe láskaví.
Pri pohľade na výsledky vami zvolených marketingových kampaní nečakajte dokonalosť. Ako zubný odborník je hľadanie dokonalosti prirodzené, ale v marketingu hľadáme zlepšenie.
S dobrou „všestrannou“ online prítomnosťou a myslením na každú jednu interakciu ako na kontaktný bod s vaším pacientom, ktorý ho môže premeniť na advokáta, neurobíte ďaleko chybu.
Nezabudnite si na to vyhradiť čas v denníku. Šťastný marketing !