31 Idéer och tips för dentalmarknadsföring för att utveckla din tandläkarpraktik

This article is also available in: 简体中文 Dansk Suomi Français Deutsch Ελληνικά Gaeilge Italiano Polski Português Español Български Hrvatski Čeština Nederlands Eesti हिन्दी Magyar 日本語 Latviešu Lietuvių Malti Română Slovenčina Slovenščina

Dentalbranschen kan känna ett behov av att skriva av 2020-21 ur vinstkraftssynpunkt; denna omvälvande tid har dock gett utrymme för en möjlighet till tillväxt inom branschen.

Med potentiella patienter “Zooming”, “Skyping” och “Google Meeting” har många tittat i spegeln – eller webbkameran – de flesta dagar och har lagt märke till deras “gnassar”. Så naturligtvis har detta breddat marknaden, och vi kommer sannolikt att se mer utgifter under de kommande åren inom leendeestetikavdelningen.

Enligt statista.com, 2019, uppskattades det att konsumentutgifterna för tandvård var över 3 miljarder pund – det är ett genomsnitt på 3270 pund per hushåll. Så, när tandvården förändras med varphastighet, har vi sammanställt våra ” 31 bästa dentalmarknadsföringsidéer ” för att säkerställa att ditt företag får sin beskärda del av den (sockerfria) pajen.

1. Ha en strategi

En dental marknadsföringsstrategi behöver inte vara komplicerad. Men utan en sådan kanske du inte framtidssäkrar ditt företag.

Den grundläggande början av alla marknadsföringsstrategier är att ta dig tid att förstå var dina nuvarande patienter är, var dina framtida patienter finns och hur du kan sätta din praktik framför deras ögon så många gånger som möjligt. Låter det enkelt nog? Tipsen nedan hjälper dig att underbygga vilka verktyg som kommer att vara användbara för ditt företag och låter dig bygga en strategi och tidslinje för dessa marknadsföringsmöjligheter. Så glöm inte att skriva ner det. Gör det verkligt. Följ det.

2. Förstå dig själv och din ideala patientpublik

Affärs- och marknadsföringsgurun Seth Godin säger:

Alla är inte dina kunder.

Vi kunde inte vara mer överens. Att förstå vem du är, var du vill vara och vilka patienter du verkligen tillgodoser är avgörande som utgångspunkt för varje marknadsföringsplan. Din praktikplats, behandlingslista och patientbas är en bra indikation på marknadsposition, och din marknadsföring bör återspegla detta. Det finns värdefulla få extra timmar att få inom tandvården och att lägga resurser på fel publiksektor är potentiellt slöseri. Så ta en titt på din affärsplan, ta reda på var du är och vart du är på väg, designa sedan ett företag som fångar uppmärksamheten hos din idealiska patientpersonlighet.

3. Bygg ditt varumärke

Ett bra varumärke går långt utöver att ha en bra logotyp och en bra hemsida. Exceptionellt varumärke möter dina patienter på en känslomässig nivå vid varje kontaktpunkt.

Long gone are the days when potential patients would wander into town and simply register with the nearest dentist. The general population are now demanding far more value for their spending, and your brand will help nurture them in the right direction.

89% of shoppers stay loyal to brands that share their values. (Fundera)

An exceptional brand consists of – not just – your logo and website, but showing your patients your core values as a practice, your personality as a dental team, and ensuring that these values are cohesive with your messaging and advertising and are demonstrated at all points of the patient journey.

4. Search Engine Optimisation

Any marketing strategy must include dental SEO (Search Engine Optimisation). Just ask any young professional when they last used any other method to find a business.

Vi lever i en uppslukande digital tidsålder. Utan en SEO-strategi kanske du har den bästa praxisen i världen, men du kommer inte att synas i de stora sökmotorerna för de nyckelfraser som är viktigast för ditt varumärke. Den stora majoriteten av den brittiska befolkningen har tillgång till webben och kommer att använda Google för att hitta det de letar efter – direkt. 92 % av de som söker rullar inte förbi sida ett och därför är det viktigt att hålla ett öga på din Google-rankning och ha en god relation med dina webbutvecklare. Läs mer om Dental SEO här .

5. High Intent PPC (betala per klick)

Att förstå köparkanalen och investera i PPC kan hjälpa till att guida folk till dina målsidor (och det kan också ge din organiska rankning ett litet lyft).

När du tittar på en sökresultatsida ser du att de första resultaten är annonser. Det här är webbplatser som använder en PPC-strategi för att visas högst upp i sökningen. Allt under detta är organisk rankning, där sökmotorn har ansett webbplatsen vara den mest lämpliga enligt deras algoritm.

Varför hög uppsåt? Att förstå köparkanalen är avgörande för att veta vilka sökord som är bäst att betala för. När en potentiell köpare gör ett val kommer deras sökfrågor att bli mer specifika. Till exempel, snarare än att bara söka efter en lokal tandläkare, kan de söka efter de bästa recensionerna, metoder som specialiserar sig på vissa typer av tandvård eller kanske jämföra och kontrastera.

Om du bjuder på dessa sökord med hög avsikt – genom Google AdWords – kommer din webbplats att hamna i toppen vid en tidpunkt då din sökare är redo att fatta ett beslut. Att rikta in sig på längre sökord är också mindre konkurrenskraftigt, så inte lika dyrt och bättre för omvandlingar – inte bara det utan ju fler besökare som kommer via din webbplats, desto högre är dina organiska rankningsmöjligheter.

6. Nödsökord

Det är inte idealiskt; men många av dina nya patienter besöker på grund av en tandläkarnödsituation.

Oavsett om du använder akuta nyckelord som en del av din Dental SEO-kampanj, eller din PPC-strategi, är det viktigt att inse att många oregistrerade patienter kommer att söka efter en tandläkarmottagning när de behöver en akut tid. Även om detta inte är din utopiska tanddröm, är det viktigt att vara optimistisk och tänka på den framtida potentialen under dessa patienters livslängd. Att använda nyckelord som “trasig fyllning” eller “akuttandläkare” kan få dig att se mer välkomnande ut för dessa sökare.

7. Google My Business

Har du någonsin undrat varför en generisk sökning ger dig svar som är relevanta för din plats? De har använt “Google My Business”.

Med Google My Business kan du öka din lokala onlinenärvaro genom att registrera din företagsadress, öppettider och alla dina viktiga kontaktuppgifter. Eftersom en sökmotor kan vara den första kontaktpunkten för dina potentiella patienter, måste du överväga platsbaserad sökning som en del av din marknadsföringsstrategi. Dessutom har GMB några kraftfulla verktyg under sitt bälte, som att lägga till fotografier så att ditt varumärke är omedelbart utbrett, samt samtalsknappar, kartor, recensioner och mer. Klicka här för att komma igång.

8. Marknaden för mobilsökning

Enligt Google görs 53 % av medicinska sökningar med en mobil enhet.

Med Google Ads kan du rikta in dig specifikt på mobilanvändare genom samtalsannonsering. För nördarna bland oss ​​vet vi att Google i högre grad presenterar mobilvänlighet i sina sökalgoritmer. Så vad Google än letar efter bland webbplatser är en bra indikator på vad dina sökare gör.

Du kan inte bara presentera för mobilen, utan du kan inkludera en “Call” CTA (Call To Action), som leder ett samtal till din praktik. Att inkludera denna kraftfulla CTA ger den minsta vägen av motstånd för alla som vill komma i kontakt.

9. Googles svarsruta

Att vinna Googles svarsspel innebär att dra till sig uppmärksamheten hos även de mest otåliga sökarna samtidigt som du positionerar din onlineprofil som en “ämnesexpert”.

Även om det inte är den mest självklara platsen att fokusera dina marknadsföringsinsatser, lever vi i ett samhälle som förväntar sig omedelbara svar, och många tittar på Googles svar för detta. Om du är intresserad, kommer detta att leda dem till din webbplats målsida.

Att komma in i svarsrutan verkar vara en mystisk affär; Men när du arbetar med Google måste du komma ihåg att deras uppgift är att söka och hitta det mest relevanta svaret på alla frågor. Därför använder Google Answer Box formatet korta, koncisa svar, en lista eller en tabell.

Du kan använda gratisverktyg som  Keyword Tracker  eller  UberSuggest chrome-  tillägg för att leta efter relaterade sökord. Se också till att H1- och H2-taggar i ditt webbplatsinnehåll ger korta, koncisa svar och att alla listobjekt är tydligt definierade i ditt webbplatsinnehåll som svar på en potentiell patientfråga.

10. Optimera för röstsökningar

Se till att din dentala marknadsföringsstrategi och innehållsstrategi är framtidssäkrad. Även om vi ännu inte pratar in i våra prylar som skådespelarna i en sci-fi-film, rör vi oss i den riktningen.

Fler och fler människor sysslar med röstsökning. Det är en långsamt växande – och något “obrittisk” beteendetrend – men vi är på väg dit. Du kan förbättra din röstsökningsnärvaro genom att förstå hur röstfrågor skiljer sig från inskrivna frågor. Till exempel kommer röstfrågor från tandpatienter att ställa mycket specifika frågor med “Vem?”, “Var?” och hur?”. Om du ser till att innehållet på din webbplats svarar på dessa frågor blir det mer sannolikt att du visas i röstsökningar.

11. Google Analytics

Att förstå Google Analytics inre funktioner ger dig en djupare insikt i vad dina patienter letar efter.

Analytics är inte bara till hjälp för att kontrollera att din webbplats fungerar för dig. Att titta på dina mest populära sidor (och minst populära sidor) visar dig var din patients intressen ligger. Du kan inte bara kontrollera ofta besökta sidor, utan även hur lång tid din publik tillbringar på den sidan samt sidavvisningsfrekvenser. Om dina patienter spenderar längre tid på en viss sida kan detta vara en bra indikator på köpavsikt och peka dig i riktning mot en vinnande marknadsföringskampanj. Kom igång med Google Analytics genom att klicka här .

12. E-postmarknadsföring

Dra nytta av den information som finns tillgänglig för dig. Med de flesta tandläkarmottagningar som använder helt digitaliserade system kan din e-postlista vara en dold pärla.

Du kommer att vara bekant med att skicka ut mötespåminnelser via e-post. Ett förvånansvärt litet antal tandläkarmottagningar skickar ut nyhetsbrev till sin patientbas. Du bör skicka minst 4 nyhetsbrev per e-post per år för att förbli minnesvärd.

Om du letar efter en sofistikerad automatiserad e-postmarknadsföringsstrategi, titta på ActiveCampaign och Dengro . Dessa plattformar kan skicka ut e-postmeddelanden till dina förfrågningar baserat på avsikt. Till exempel, om du får en Invisalign-förfrågan – dessa system kan utlösa automatiska uppföljningse-postmeddelanden i en sekvens för att hjälpa till att “värma upp” dina leads. Detta sparar din personal tid och ökar tillförlitligheten i uppföljningen. De automatiska e-postmeddelandena ska vara korta, pedagogiska och helst innehålla video.

13. Content Marketing

Öka din ranking och skicka mer trafik till din tandvårdswebbplats med innehållsmarknadsföring på plats.

Om du läser den här artikeln tittar du på innehållet. Att skriva ett vanligt blogginlägg, listartikel eller vanliga frågor är ett utmärkt sätt att locka nya besökare till din webbplats. Det låter dig vara lite mer flexibel med din skrivstil och gör att du kan välja och vraka vilka sökord du tävlar mot. När du skriver en blogg eller artikel, kom alltid ihåg att länka relevant information till din webbplats för bättre SEO.

Behöver du inspiration? – Prova vår “killer  blog title generator ” och hitta en kreativ gnista för att komma igång.

14. Authority Content – ​​Blogginlägg

Öka din trovärdighet och medvetenhet genom att gästskriva en “expert”-artikel.

Genom att dela med dig av din expertis på andra webbplatser och publikationer kan du etablera dig som en auktoritet inom ditt område. På senare tid har vi blivit allt mer skeptiska som befolkning, så alla (etiska) sätt att sticka ut från mängden – i ett positivt ljus – är till hjälp.

En annan stor fördel med att skriva är möjligheten att länka tillbaka till din webbplats – bra för SEO. Var dock försiktig, GDC gillar inte användningen av ordet “expert”, så var noga med att undvika all terminologi som används för att beskriva dig som visar överlägsenhet gentemot andra tandläkare.

15. Bjud in en gästskribent

Om att skriva gästskrivande för andra är bra för ditt rykte och bakåtlänkning, är det bra att ha en gästskribent för den sista tredjedelen – människor som älskar en mindre kändis!

Om du har kontakterna för att bjuda in en “välkänd” eller “kändis” gästskribent, vänligen gör det. Att ha ett gästinlägg på din webbplats eller i ditt nyhetsbrev kan hjälpa publikens uppmärksamhet och hålla läsarna engagerade.

16. Social Media Marketing

Förstå vilka sociala medieplattformar din patient sannolikt kommer att använda för att generera kvalificerade potentiella kunder.

Sociala medieplattformar har gjort reklam så enkel och så förutsägbar som möjligt. Även om många av oss ibland oroar sig för hur mycket data dessa mediejättar samlar in, är det samma data som gör dem till ett av de bästa sätten att annonsera för en specifikt kvalificerad målgrupp. Med bara några få klick kan du rikta in dig på de korrekta geografiska platserna såväl som intressegrupper för de behandlingar du vill förbättra. Vår grundare Shaz Memons bok Instagram för tandläkare är ett måste att läsa!

17. Inlägg på sociala medier

En viktig tumregel när du använder dina sociala medieprofiler är att vara konsekvent med tid och budskap.

Posta regelbundet och med samma personlighet. Om du använder sociala medier för att marknadsföra din praktik eller ditt personliga varumärke, gå “all in”. Att göra inlägg regelbundet är viktigt för att bygga och engagera din publik. Sociala medier är ett briljant verktyg för att visa upp personligheter bakom laget. Låt dina patienter säkert bakom kulisserna – de älskar det absolut!

18. Facebook Messenger-annonser – en smart konversationsstartare

Facebook messenger-annonser är relativt nya men är ett mindre genidrag, som visar riktade annonser med direktmeddelande-CTA (Call To Actions) och sponsrade annonser i själva messenger-appen.

73 % av kunderna föredrar att prata med företag via livechatt istället för e-post. – edigitalresesarch.com

56 % av människorna skulle hellre skicka meddelanden till dig än att ringa dig för kundtjänst. – Facebook.

Även om front-of-house inte är helt online, förväntar sig fler och fler människor att boka online eller få frågor besvarade utan att ta upp telefonen. Vi är inte säkra på att tandvården är klar nu i tid, men var beredd och vet att ÄR på väg och att det bästa stället att annonsera på är just där dina patienter är – och de skickar förmodligen meddelanden till någon.

19. Instagram

Om du vill öka din närvaro för “Gen Y” eller “Gen Z” (personer födda 1980-2012), är Instagram din plattform.

Vi är visuella varelser, och Instagram är din scen för att visa upp vad du har att erbjuda som praktiker, läkare och team samtidigt som du upprätthåller professionella standarder. Bekanta dig med de olika tillgängliga verktygen och se till att samtidigt som du bibehåller en definitiv “tone of voice”, blandar du ihop ditt innehåll för att visa upp dig själv för både nuvarande patienter och blivande patienter.

Håll fokus på din “Power of 9” på ditt Instagram-konto, så kommer dina ideala kunder att vilja följa och engagera sig i ditt konto. – Shaz Memon.

Företagets grundare, Shaz Memon , skriver en fantastisk och insiktsfull punkt om Instagram-kraften hos 9 som presenteras i Forbes. Du har 9 bildinlägg och under 0,2 sekunder på dig att göra intryck. Ser din idealpublik allt de behöver? Läs artikeln  här  för att ta reda på det.

20. Webbplatsresaoptimering

Som tandläkare är det vanligt att tänka på patientens resa från praktikinträde till färdig behandlingsplan. Din webbplats är dock en egen resa.

Det är lätt att tänka på en webbplats som en katalog med information och relevant innehåll; men oftare än inte är detta början på din patients resa. Se till att din webbplats flyter naturligt från en sida till en annan utan återvändsgränder, vilket leder din patient från allmänt intresse till mer detaljerat innehåll för välgrundat beslutsfattande. Kom ihåg att syftet är att locka din publik att boka ett möte, så se till att du pekar dem i rätt riktning. Lär dig ” Vad kan en tandvårdswebbplats lära sig av Amazon” här .

21. Inkludera alltid en CTA (Call To Action)

Du har annonserat, lagt upp, skrivit artiklar. Det finns information överallt, men… vad vill du att folk ska göra?

Det kan verka självförklarande, men om du vill att folk ska ringa dig behöver du en “ring nu”-knapp med en telefonlänk så att de inte behöver slå ett nummer. På samma sätt, om du vill att de ska fylla i ett kontaktformulär, behöver du en knapp med en direktlänk till din kontaktformulärsida. Dina användare HATAR att leta efter kontaktinformation. Läs vår ” En femstegs guide för design av dentalwebbplatser (som alla kan följa) “

Vara djärv. 

Kom ihåg att all marknadsföring ska ha en avsikt och ett resultat, och du måste leda dina följare till det resultat du vill ha, oavsett om det är att besöka din webbplats eller boka tid.

22. Videoreklam

Tiktok, Youtube, Vimeo… Framtiden.

När det kommer till marknadsföring finns det två ämnen som alla pratar om bakom kulisserna… AI och VIDEO!

Videomedia är nu en standard, och inte bara annonsplattformarna blir lättare att navigera, utan videoredigeringsverktygen blir kraftfullare. Faktum är att personlig videomarknadsföring blomstrar; var inte rädd för att kommunicera. Några format du kanske skulle vilja prova är:

• Demovideor – Prova att visa hur tydlig aligner-terapi fungerar osv.
• Varumärkesvideor – Dela din vision på hög nivå, ditt uppdrag och din kärntro för ditt företag.
• Pedagogiskt – Gör en demonstration av tandtråd!
• Rekommendationer – Testa att filma några kortfattade videor med patientens leende avslöja!

Kolla in våra videoverkstäder för tillverkning av smarttelefoner här

23. Patientremisser

Ditt bästa marknadsföringsverktyg är det i din stol!

Det finns inget som går upp mot mun till mun. När dina patienter säger bra saker är det värt dubbelt så mycket. Det är inte bara någon som sprider nyheterna och uppmärksammar andra på ditt företag, utan det är verifierat! Det finns ingen anledning att desperat försöka övertyga andra om hur bra du är om dina patienter gör det åt dig!

Läs mer om hur du skapar enastående tålmodiga fans här

24. Incitament för patienthänvisning

Nu när du vet hur bra dina patienter är på marknadsföring är incitament en naturlig uppmuntran.

Ta en titt runt. Finns det något du kan erbjuda för att söta en remiss? Spakuponger? Familjedagar? Restaurangkuponger? Gratis fotograferingar… alternativen är oändliga.

Det kan kännas onaturligt att tala om din nettoinkomst under en regelbundet behandlande patients livstid, men ta ett steg tillbaka och tänk på värdet om bara 10 % av dina patienter hänvisade en vän!

25. Onlinerecensioner och vittnesmål

Recensionsmarknadsföring ger det “sociala beviset” du behöver för effektivt marknadsföringsinnehåll.

Detta kräver lite arbete och uppmuntran. I genomsnitt kommer endast 28 % av människorna att skriva en positiv recension efter en bra upplevelse. Men om du proaktivt följer recensioner kommer du att få resultat med tiden. Det finns några saker att tänka på för att optimera dina chanser att få dina patienter på sidan med detta:

• Gör processen så snabb och enkel som möjligt
• Visa upp dem! Lägg upp dem på sociala medier, gör videor där du säger tack.
• Uppmuntra placering på kända webbplatser – potentiella patienter kommer med största sannolikhet att googla på ditt företag innan de kliver in genom dörrarna eller ringer.

Läs: Så samlar du in 100 Google-recensioner på sex månader, med tre lätta att följa e-postmallar

26. Konkurrentjämförelse

SWOT-analys, PEST-analys eller helt enkelt ta en titt på dina rivaler.

En bra dentalmarknadsföringskampanj bör alltid överväga att göra en omfattande konkurrentanalys. En PEST-analys (politisk, ekonomisk, social och teknisk) kan ge dig övertaget gentemot konkurrenterna genom att bedöma föränderliga externa faktorer och hjälpa dig att bygga en hållbar långsiktig plan…

…och i andra änden av spektrumet kan du hålla ett öga på din rivals sociala medier-konton och tandläkarblogg för att identifiera dina möjligheter!

27. Broschyr – Gör en introduktion

Goda gammaldags metoder fungerar fortfarande om man är konsekvent.

Var du än befinner dig i Storbritannien finns det fastighetsutveckling. Så för potentiella patienter som flyttar till ett nytt område är information och introduktion till viktiga medicinska specialister till hjälp. Ja, de kommer att ta den broschyren och kontrollera dina Google- och sociala profiler, så några av de tips som nämnts tidigare är fortfarande viktiga, men när det gäller marknadsföringsmetoder kan en vältajmad användbar bit papper gå bra.

28. Patientdatainsamling

Varje ny patient är ett tillfälle att lära sig.

Det här låter som ännu ett 2000-tals sällskapsdjur; men om du vill växa din verksamhet och söka nya patienter, är den bästa informationskällan dina nya och nuvarande patienter. Nya patienter kan berätta hur de hittade dig för att se vilka marknadsföringsmetoder som fungerar för dig. Nuvarande patienter kan berätta för dig vad de älskar med dig och ditt tandläkarteam så att du kan finslipa dina styrkor.

Kom alltid ihåg att du har att göra med faktiska patienter och människor. Analytics är bra, men inser att dina personliga interaktioner är bättre för att bygga en varaktig arbetsrelation än vilken datorskärm som helst. Var inte obekväm med att fråga hur du kunde ha förbättrat deras besök.

På våra kundserviceverkstäder lär vi dig hur du höjer din kundservice med just detta tillvägagångssätt.

29. Gemenskapsevenemang – engagera dig.

Att sponsra små gemenskapsevenemang kan skina ett positivt ljus på din praktik samtidigt som du hjälper andra.

Visa upp din omtänksamma sida och vara en pelare i samhället. Att sponsra lokala välgörenhetsevenemang, donera märkesvaror eller sätta upp din monter är sätt att hjälpa till att bygga kontakter utanför praktiken.

Le, gör din närvaro känd och prata med människor du aldrig har träffat. Patientupplevelsen börjar långt innan de gör sitt första möte, så le, var autentisk och skapa nätverk!

30. Marknadsresultat – inte tjänster

En bild säger mer än tusen ord. Visa upp ditt bästa arbete!

En lista över tillgängliga dentala eller kosmetiska procedurer är inte ett bra marknadsföringsverktyg. Istället syftar bra marknadsföring alltid till att dra på en känslomässig sträng för att ge en beslutsväg som pekar i din riktning.

Skaffa dig en bra klinikkamera och bli bekväm med din kliniska fotografering. Visa sedan dina potentiella patienter den verkliga skillnaden du kan göra i deras liv.

Bonustips – Vi har sparat det bästa till sist!

31. Häpnadsväckande dental webbdesign

Du har mindre än 5 sekunder på dig som en patient bestämmer sig för att stanna kvar och investera sin tid på din webbplats, eller lämna – bli inte en del av det enorma avvisningsfrekvensproblemet !

Som nämnts tidigare har dina potentiella patienter lite eller nästan inget tålamod! Som grundare av Digimax Dental säger Shaz Memon “När webbplatsbesökare tappar tålamodet slutar tandläkare med att förlora patienter.” Se till att din webbplats är utformad för att hjälpa dig att lyckas med en beprövad meritlista. Digimax specialiserar sig på skräddarsydd UX (User Experience) och UI (User Interface) för den absolut bästa “WOW”-faktorn i dessa viktiga ögonblick. Varje enskild webbplats som vann vid de prestigefyllda Private Dentistry Awards och Dentistry Awards var en Digimax .

Det är alltid bäst att använda ett designföretag för dentalwebbplatser som kan de intrikata detaljerna på din marknad och som kan hjälpa dig med flera aspekter av ditt företag, såsom tandvårdsmarknadsföring, tandvårds-SEO och dentalvideoanimering för ett komplett paket.

Sammanfattning

Oavsett vilken marknadsföringsstrategi du har, var snäll mot dig själv.

När du tittar på resultaten från dina valda marknadsföringskampanjer, förvänta dig inte perfektion. Som tandläkare är det naturligt att söka efter perfektion, men inom marknadsföring söker vi förbättringar.

Med en bra “all-around” online-närvaro och att tänka på varje enskild interaktion som en kontaktpunkt med din patient som kan omvandla dem till att bli en förespråkare, kommer du inte att gå långt fel.

Glöm inte att avsätta dagbokstid för att få detta gjort. Glad marknadsföring !

Tags