This article is also available in:
简体中文 
Dansk 
Suomi 
Français 
Deutsch 
Ελληνικά 
Gaeilge 
Italiano 
Polski 
Português 
Español 
Български 
Hrvatski 
Čeština 
Eesti 
हिन्दी 
Magyar 
日本語 
Latviešu 
Lietuvių 
Malti 
Română 
Slovenčina 
Slovenščina 
Svenska
De tandheelkundige industrie kan de behoefte voelen om 2020-21 af te schrijven vanuit een winstoogpunt; deze wereldschokkende tijd heeft echter ruimte gemaakt voor groei binnen de industrie.
Met potentiële patiënten “Zoomen”, “Skypen” en “Google Meeting”, hebben velen de meeste dagen in de spiegel – of webcam – gekeken en hun “knarsen” opgemerkt. Dit heeft natuurlijk de markt verbreed en we zullen de komende jaren waarschijnlijk meer uitgaven zien op het gebied van glimlachesthetiek.
Volgens statista.com werd in 2019 geschat dat de consumentenuitgaven aan tandheelkundige diensten meer dan 3 miljard pond bedroegen – dat is een gemiddelde van £ 3270 per huishouden. Omdat de tandheelkunde razendsnel verandert, hebben we onze ” 31 beste ideeën voor tandheelkundige marketing ” samengesteld om ervoor te zorgen dat uw bedrijf een eerlijk deel van die (suikervrije) taart krijgt.
1. Heb een strategie
Een tandheelkundige marketingstrategie hoeft niet ingewikkeld te zijn. Maar zonder één maakt u uw bedrijf misschien niet toekomstbestendig.
Het fundamentele begin van elke marketingstrategie is de tijd nemen om te begrijpen waar uw huidige patiënten zijn, waar uw toekomstige patiënten zijn en hoe u uw praktijk zo vaak mogelijk voor hun ogen kunt houden. Klinkt eenvoudig genoeg? De onderstaande tips helpen u te bepalen welke tools nuttig zijn voor uw bedrijf en stellen u in staat een strategie en tijdlijn voor deze marketingmogelijkheden op te bouwen. Vergeet het dus niet op te schrijven. Maak het echt. Volg het.
2. Begrijp uzelf en uw ideale geduldige publiek
Business- en marketinggoeroe Seth Godin zegt:
Niet iedereen is je klant.
We waren het er niet meer mee eens. Begrijpen wie je bent, waar je wilt zijn en voor welke patiënten je echt zorgt, is cruciaal als uitgangspunt voor elk marketingplan. Uw praktijklocatie, behandellijst en patiëntenbestand zijn een goede indicatie van de marktpositie en uw marketing moet dit weerspiegelen. Er zijn maar weinig extra uren in de tandheelkunde en het is potentieel verspillend om middelen in de verkeerde doelgroep te steken. Bekijk dus uw bedrijfsplan, ontdek waar u bent en waar u naartoe gaat, en ontwerp vervolgens een bedrijf dat de aandacht trekt van uw ideale patiëntenpersona(a)t(en).
3. Bouw aan je merk
Een geweldig merk gaat veel verder dan het hebben van een goed logo en een geweldige website. Uitzonderlijke branding ontmoet uw patiënten op een emotioneel niveau bij elk contactpunt.
De tijd dat potentiële patiënten naar de stad dwaalden en zich gewoon bij de dichtstbijzijnde tandarts aanmeldden, is allang voorbij. De algemene bevolking eist nu veel meer waarde voor hun uitgaven, en uw merk zal hen in de goede richting helpen.
89% van de shoppers blijft trouw aan merken die hun waarden delen. (Fundera)
Een uitzonderlijk merk bestaat niet alleen uit uw logo en website, maar ook uit uw patiënten uw kernwaarden als praktijk, uw persoonlijkheid als tandheelkundig team en ervoor zorgen dat deze waarden samenhangen met uw berichten en advertenties en op alle punten worden getoond van de patiëntreis.
4. Zoekmachineoptimalisatie
Elke marketingstrategie moet tandheelkundige SEO (Search Engine Optimization) bevatten. Vraag een jonge professional maar wanneer ze voor het laatst een andere methode hebben gebruikt om een bedrijf te vinden.
We leven in een meeslepend digitaal tijdperk. Zonder een SEO-strategie heb je misschien de best practice ter wereld, maar je zult niet in de grote zoekmachines verschijnen voor de sleutelzinnen die het belangrijkst zijn voor je merk. De overgrote meerderheid van de Britse bevolking heeft toegang tot internet en zal Google gebruiken om onmiddellijk te vinden wat ze zoeken. 92% van de zoekers scrollt niet voorbij pagina één en daarom is het van vitaal belang om uw Google-ranking in de gaten te houden en een goede relatie met uw webontwikkelaars te onderhouden. Lees hier meer over tandheelkundige SEO .
5. PPC met hoge intentie (betalen per klik)
Als u de kopertrechter begrijpt en in PPC investeert, kunnen mensen naar uw bestemmingspagina’s worden geleid (en het kan uw organische positie ook een kleine boost geven).
Wanneer u naar een pagina met zoekresultaten kijkt, ziet u dat de eerste paar resultaten advertenties zijn. Dit zijn sites die een PPC-strategie gebruiken om bovenaan de zoekopdracht te verschijnen. Alles daaronder is organische ranking, waarbij de zoekmachine de website volgens hun algoritme het meest geschikt heeft geacht.
Waarom hoge intentie? Het begrijpen van de kopers trechter is essentieel om de beste zoekwoorden te kennen om voor te betalen. Naarmate een potentiële koper een keuze maakt, worden zijn zoekopdrachten specifieker. In plaats van alleen naar een plaatselijke tandarts te zoeken, kunnen ze bijvoorbeeld zoeken naar de beste recensies, praktijken die gespecialiseerd zijn in bepaalde soorten tandheelkunde of misschien vergelijken en contrasteren.
Bieden op deze zoekwoorden met hoge intentie – via Google AdWords – zal uw site naar de top brengen op een moment dat uw zoeker klaar is om een beslissing te nemen. Het targeten van langere zoekwoorden is ook minder concurrerend, dus niet zo duur en beter voor conversies – niet alleen dat, maar hoe meer bezoekers er via uw website komen, hoe hoger uw organische rangschikkingsmogelijkheden.
6. Noodsleutelwoorden
Het is niet ideaal; veel van uw nieuwe patiënten komen echter op bezoek vanwege een tandheelkundige noodsituatie.
Of u nu noodsleutelwoorden gebruikt als onderdeel van uw tandheelkundige SEO-campagne of uw PPC-strategie, het is belangrijk om te beseffen dat veel niet-geregistreerde patiënten naar een tandartspraktijk zullen zoeken wanneer ze een spoedafspraak nodig hebben. Hoewel dit niet uw tandheelkundige utopische droom is, is het essentieel om optimistisch te zijn en na te denken over het toekomstige potentieel gedurende de levensduur van deze patiënten. Het gebruik van trefwoorden zoals “gebroken vulling” of “spoedeisende tandarts” kan ervoor zorgen dat u er meer gastvrij uitziet voor deze zoekers.
7. Google Mijn Bedrijf
Heeft u zich ooit afgevraagd waarom een algemene zoekopdracht u antwoorden geeft die relevant zijn voor uw locatie? Ze hebben ‘Google Mijn Bedrijf’ gebruikt.
Met Google Mijn Bedrijf kunt u uw lokale online aanwezigheid vergroten door uw bedrijfsadres, openingstijden en al uw essentiële contactgegevens te registreren. Aangezien een zoekmachine het eerste contactpunt voor uw potentiële patiënten kan zijn, moet u locatiegebaseerd zoeken beschouwen als onderdeel van uw marketingstrategie. Bovendien heeft GMB een aantal krachtige tools onder hun riem, zoals het toevoegen van foto’s zodat uw branding onmiddellijk overheersend is, evenals oproepknoppen, kaarten, beoordelingen en meer. Klik hier om te beginnen.
8. De markt voor mobiel zoeken
Volgens Google wordt 53% van de medische zoekopdrachten uitgevoerd met een mobiel apparaat.
Met Google Ads kunt u mobiele gebruikers specifiek targeten door middel van alleen bellen-advertenties. Voor de geeks onder ons weten we dat Google mobielvriendelijker is in hun zoekalgoritmen. Dus waar Google naar op zoek is tussen websites, is een goede indicatie van wat uw zoekers doen.
U kunt niet alleen functies voor mobiel gebruiken, maar u kunt ook een “Call” CTA (Call To Action) opnemen, die een oproep doorverbindt naar uw praktijk. Het opnemen van deze krachtige CTA biedt de minste weerstand voor iedereen die contact wil opnemen.
9. Google-antwoordvak
Het winnen van het Google-antwoordspel betekent dat u de aandacht trekt van zelfs de meest ongeduldige zoekers terwijl u uw online profiel positioneert als een ‘onderwerpexpert’.
Hoewel het niet de meest voor de hand liggende plaats is om uw marketinginspanningen te concentreren, leven we in een samenleving die onmiddellijke antwoorden verwacht, en velen kijken hiervoor naar Google-antwoorden. Als u geïnteresseerd bent, leidt dit hen naar de bestemmingspagina van uw website.
Op de antwoordbox komen lijkt een mysterieuze aangelegenheid; wanneer u echter met Google werkt, moet u onthouden dat het hun taak is om het meest relevante antwoord op elke vraag te zoeken en te vinden. Daarom gebruikt Google Answer Box het formaat van korte, beknopte antwoorden, een lijst of een tabel.
U kunt gratis tools zoals Keyword Tracker of UberSuggest Chrome-extensies gebruiken om gerelateerde zoekwoorden te zoeken. Zorg er ook voor dat H1- en H2-tags in de inhoud van uw website korte, beknopte antwoorden geven en dat eventuele lijstitems duidelijk worden gedefinieerd in de inhoud van uw website als antwoord op een mogelijke patiëntvraag.
10. Optimaliseren voor gesproken zoekopdrachten
Zorg ervoor dat uw tandheelkundige marketingstrategie en contentstrategie toekomstbestendig zijn. Hoewel we het nog niet helemaal hebben over onze gadgets zoals de cast van een sci-fi-film, gaan we in die richting.
Steeds meer mensen ploeteren in voice search. Het is een langzame groeier – en enigszins ‘on-Britse’ gedragstrend – maar we komen er wel. U kunt uw aanwezigheid bij gesproken zoekopdrachten verbeteren door te begrijpen hoe gesproken zoekopdrachten verschillen van getypte zoekopdrachten. Gesproken vragen van tandheelkundige patiënten zullen bijvoorbeeld zeer specifieke vragen stellen met “Wie?”, “Waar?” en hoe?”. Als u ervoor zorgt dat de inhoud van uw site deze vragen beantwoordt, is de kans groter dat u wordt weergegeven in gesproken zoekopdrachten.
11. Google Analytics
Als u de innerlijke werking van Google Analytics begrijpt, krijgt u een dieper inzicht in wat uw patiënten zoeken.
Analytics is niet alleen handig om te controleren of uw website voor u werkt. Als u naar uw meest populaire pagina’s (en minst populaire pagina’s) kijkt, ziet u waar de interesses van uw patiënt liggen. U kunt niet alleen vaak bezochte pagina’s controleren, maar ook hoe lang uw publiek op die pagina doorbrengt, evenals de bouncepercentages van de pagina’s. Als uw patiënten langer op een bepaalde pagina blijven, kan dit een goede indicator zijn van de koopintentie en u in de richting van een winnende marketingcampagne wijzen. Ga aan de slag met Google Analytics door hier te klikken .
12. E-mailmarketing
Profiteer van de gegevens die voor u beschikbaar zijn. Aangezien de meeste tandartspraktijken volledig gedigitaliseerde systemen gebruiken, kan uw e-maillijst een verborgen juweeltje zijn.
U bent bekend met het versturen van afspraakherinneringen per e-mail. Een verrassend klein aantal tandartspraktijken stuurt nieuwsbrieven naar hun patiëntenbestand. U moet minimaal 4 e-mailnieuwsbrieven per jaar verzenden om gedenkwaardig te blijven.
Als je op zoek bent naar een uitgekiende geautomatiseerde e-mailmarketingstrategie, kijk dan eens naar ActiveCampaign en Dengro . Deze platforms kunnen op basis van intentie e-mails naar uw vragen sturen. Als u bijvoorbeeld een Invisalign-aanvraag ontvangt, kunnen deze systemen automatische follow-up-e-mails in een bepaalde volgorde activeren om uw leads ‘op te warmen’. Dit bespaart uw personeel tijd en verhoogt de betrouwbaarheid van de opvolging. De geautomatiseerde e-mails moeten kort, educatief zijn en idealiter video bevatten.
13. Contentmarketing
Verhoog uw positie en stuur meer verkeer naar uw tandheelkundige website met on-site contentmarketing.
Als je dit artikel leest, kijk je naar de inhoud. Het schrijven van een reguliere blogpost, lijstartikel of FAQ is een uitstekende manier om nieuwe bezoekers naar uw site te trekken. Hiermee kunt u wat flexibeler zijn in uw schrijfstijl en kunt u kiezen met welke zoekwoorden u concurreert. Denk er bij het schrijven van een blog of artikel altijd aan om relevante informatie te backlinken naar uw website voor een betere SEO.
Inspiratie nodig? – Probeer onze “killer blog-titelgenerator ” en vind een creatieve vonk om u op weg te helpen.
14. Autoriteit Inhoud – Blogberichten
Vergroot uw geloofwaardigheid en bekendheid door een gast een “expert” artikel te schrijven.
Door uw expertise te delen op andere websites en publicaties, kunt u zich profileren als een autoriteit binnen uw vakgebied. De laatste tijd zijn we als bevolking steeds sceptischer geworden, dus elke (ethische) manier om ons te onderscheiden van de massa – in een positief daglicht – is nuttig.
Een ander groot voordeel van schrijven is de mogelijkheid om een backlink naar uw site te maken – geweldig voor SEO. Wees echter voorzichtig, de GDC houdt niet van het gebruik van het woord ‘expert’, dus zorg ervoor dat u geen enkele terminologie gebruikt om u te beschrijven die superioriteit over andere tandheelkundige professionals laat zien.
15. Nodig een gastschrijver uit
Als het schrijven van gastteksten voor anderen geweldig is voor je reputatie en backlinks, is het hebben van een gastschrijver geweldig voor het laatste derde deel – mensen die dol zijn op een kleine celeb!
Als je de contacten hebt om een ”bekende” of “beroemde” gastschrijver uit te nodigen, doe dat dan alsjeblieft. Door een gastpost op uw site of in uw nieuwsbrief te plaatsen, kunt u de aandacht van het publiek trekken en lezers betrokken houden.
16. Sociale-mediamarketing
Begrijp welke sociale-mediaplatforms uw patiënt waarschijnlijk zal gebruiken om gekwalificeerde leads te genereren.
Socialmediaplatforms hebben adverteren zo eenvoudig en voorspelbaar mogelijk gemaakt. Hoewel velen van ons zich af en toe zorgen maken over hoeveel gegevens deze mediagiganten verzamelen, maken diezelfde gegevens hen tot een van de beste manieren om te adverteren voor een specifiek gekwalificeerde doelgroep. Met slechts een paar klikken kunt u de juiste geografische locaties en affiniteitsdoelgroepen targeten voor de behandelingen die u wilt stimuleren. Het boek Instagram voor tandartsen van onze oprichter Shaz Memon is een must-read!
17. Berichten op sociale media
Een belangrijke vuistregel bij het gebruik van uw sociale-mediaprofielen is om consistent te zijn met tijd en bericht.
Post regelmatig en met dezelfde persoonlijkheid. Als je sociale media gebruikt om je praktijk of persoonlijk merk te promoten, ga dan “all-in”. Regelmatig posten is essentieel voor het opbouwen en aanspreken van uw publiek. Social media is een briljante tool om de persoonlijkheden achter het team te laten zien. Laat uw patiënten veilig achter de schermen – ze zijn er helemaal weg van!
18. Facebook Messenger-advertenties – Een slimme conversatiestarter
Facebook-messenger-advertenties zijn relatief nieuw, maar zijn een klein beetje geniaal, ze tonen gerichte advertenties met directe bericht-CTA’s (Call To Actions) en gesponsorde advertenties in de messenger-app zelf.
73% van de klanten praat liever met bedrijven via livechat dan via e-mail. – edigitalresesarch.com
56% van de mensen stuurt u liever een bericht dan u te bellen voor klantenservice. – Facebook.
Hoewel front-of-house niet helemaal online is, verwachten steeds meer mensen dat ze online boeken of vragen beantwoord krijgen zonder de telefoon op te nemen. We weten niet zeker of de tandheelkunde op tijd klaar is, maar wees voorbereid en weet dat IS eraan komt en dat de beste plaats om te adverteren precies is waar uw patiënten zijn – en ze zullen waarschijnlijk iemand berichten.
19. Instagram
Als u uw aanwezigheid voor “Gen Y” of “Gen Z” (geboren 1980-2012) wilt vergroten, is Instagram uw platform.
We zijn visuele wezens en Instagram is jouw podium om te laten zien wat je te bieden hebt als praktijk, clinicus en team, terwijl je professionele normen handhaaft. Maak uzelf vertrouwd met de verschillende beschikbare tools en zorg ervoor dat u, terwijl u een definitieve “tone of voice” behoudt, uw inhoud door elkaar haalt om uzelf te laten zien aan zowel huidige patiënten als toekomstige patiënten.
Blijf gefocust op uw “Power of 9” op uw Instagram-account, en uw ideale klanten zullen uw account willen volgen en gebruiken. – Shaz-memo.
Oprichter van het bedrijf, Shaz Memon , schrijft een fantastisch en inzichtelijk punt over de Instagram-kracht van 9 in Forbes. Je hebt 9 fotoposts en minder dan 0,2 seconden om indruk te maken. Ziet uw ideale publiek alles wat ze nodig hebben? Lees het artikel hier om erachter te komen.
20. Optimalisatie van de websitereis
Als tandheelkundige professionals is het gebruikelijk om na te denken over de reis van de patiënt van het invoeren van de praktijk tot het voltooien van het behandelplan. Uw website is echter een reis op zich.
Het is gemakkelijk om een website te zien als een directory met informatie en relevante inhoud; echter, vaker wel dan niet, is dit het begin van de reis van uw patiënt. Zorg ervoor dat uw website op een natuurlijke manier van de ene pagina naar de andere stroomt zonder doodlopende wegen, waardoor uw patiënt van algemeen belang naar meer gedetailleerde inhoud gaat voor weloverwogen besluitvorming. Onthoud dat het doel is om uw publiek te verleiden een afspraak te maken, dus zorg ervoor dat u ze in de goede richting wijst. Lees hier ‘ Wat kan een tandheelkundige website leren van Amazon’ .
21. Voeg altijd een CTA toe (oproep tot actie)
Je hebt geadverteerd, gepost, artikelen geschreven. Er is overal informatie, maar… wat wil je dat mensen doen?
Het lijkt misschien vanzelfsprekend, maar als je wilt dat mensen je bellen, heb je een ‘bel nu’-knop nodig met een oproeplink zodat ze geen nummer hoeven te bellen. Evenzo, als u wilt dat ze een contactformulier invullen, heeft u een knop nodig met een directe link naar uw contactformulierpagina. Uw gebruikers HAAT het zoeken naar contactgegevens. Lees onze ‘ Een vijfstappengids voor het ontwerpen van tandheelkundige websites (die iedereen kan volgen) ‘
Wees moedig.
Onthoud dat alle marketing een bedoeling en resultaat moet hebben en dat u uw volgers naar het gewenste resultaat moet leiden, of het nu gaat om het bezoeken van uw website of het maken van een afspraak.
22. Videoreclame
Tiktok, Youtube, Vimeo… De toekomst.
Als het op marketing aankomt, zijn er twee onderwerpen waar iedereen het achter de schermen over heeft… AI en VIDEO!
Videomedia is nu een standaard, en niet alleen zijn de advertentieplatforms gemakkelijker te navigeren, maar videobewerkingstools worden ook krachtiger. Gepersonaliseerde videomarketing is zelfs booming; wees niet bang om te communiceren. Een paar indelingen die u misschien wilt proberen, zijn:
- Demovideo’s – Probeer de werking van clear aligner-therapie enz. te demonstreren.
- Merkvideo’s – Deel uw visie, missie en kernovertuigingen op hoog niveau voor uw bedrijf.
- Educatief – Doe een flosdemonstratie!
- Testimonials – Probeer enkele beknopte video’s te filmen met de glimlach van uw patiënt!
Bekijk hier onze Smartphone DIY Production videoworkshops
23. Patiëntverwijzingen
Je grootste marketingtool is die in je stoel!
Er gaat niets boven een beetje mond-tot-mondreclame. Als uw patiënten goede dingen zeggen, is het de dubbele eer waard. Iemand verspreidt niet alleen het nieuws en brengt uw bedrijf onder de aandacht van anderen, maar het is ook geverifieerd! Het is niet nodig om wanhopig te proberen anderen te overtuigen hoe geweldig je bent als je patiënten het voor je doen!
Lees hier meer over het creëren van enthousiaste geduldige fans
24. Stimulansen voor het doorverwijzen van patiënten
Nu u weet hoe goed uw patiënten zijn in marketing, zijn incentives een natuurlijke aanmoediging.
Kijk eens rond. Is er iets dat u kunt aanbieden om een verwijzing zoeter te maken? Spa-vouchers? Familie dagjes uit? Restaurantvouchers? Gratis fotoshoots… de mogelijkheden zijn eindeloos.
Het kan onnatuurlijk aanvoelen om te praten over uw netto-inkomen gedurende de levensduur van een regelmatig bezoekende patiënt, maar doe een stap terug en denk na over de waarde als slechts 10% van uw patiënten een vriend zou doorverwijzen!
25. Online recensies en getuigenissen
Review Marketing biedt het ‘sociale bewijs’ dat u nodig hebt voor effectieve marketinginhoud.
Dit vereist een beetje werk en aanmoediging. Gemiddeld schrijft slechts 28% van de mensen een positieve review na een goede ervaring. Als u echter proactief beoordelingen nastreeft, krijgt u na verloop van tijd resultaten. Er zijn een paar dingen waarmee u rekening moet houden om uw kansen om uw patiënten hiermee te helpen optimaliseren:
- Maak het proces zo snel en eenvoudig mogelijk
- Laat ze zien! Post ze op sociale media, maak video’s om je te bedanken.
- Moedig plaatsing op opmerkelijke websites aan – potentiële patiënten zullen hoogstwaarschijnlijk uw bedrijf googelen voordat ze door de deuren gaan of bellen.
Lezen: 100 Google-reviews verzamelen in zes maanden, met drie gemakkelijk te volgen e-mailsjablonen
26. Vergelijking van concurrenten
SWOT-analyse, PEST-analyse of gewoon een kijkje nemen bij uw rivalen.
Een goede tandheelkundige marketingcampagne zou altijd moeten overwegen om een uitgebreide concurrentieanalyse uit te voeren. Een PEST-analyse (politiek, economisch, sociaal en technologisch) kan u de overhand geven op concurrenten door veranderlijke externe factoren te beoordelen en u te helpen een duurzaam langetermijnplan op te bouwen…
…en aan de andere kant van het spectrum kunt u de sociale media-accounts en tandheelkundige blog van uw rivaal in de gaten houden om uw kansen te identificeren!
27. Folder Drop – Maak een introductie
Goede ouderwetse methoden werken nog steeds als je consequent bent.
Waar je ook bent in het VK, er is vastgoedontwikkeling. Dus, voor potentiële patiënten die naar een nieuw gebied verhuizen, zijn informatie en kennismaking met belangrijke medische professionals nuttig. Ja, ze zullen die folder nemen en uw Google- en sociale profielen controleren, dus sommige van de eerder genoemde tips zijn nog steeds van vitaal belang, maar wat marketingmethoden betreft, kan een goed getimed nuttig stuk papier goed scoren.
28. Patiëntgegevens verzamelen
Elke nieuwe patiënt is een bijenkorf van kansen om te leren.
Dit klinkt als een zoveelste ergernis van de 21e eeuw; als u echter uw bedrijf wilt laten groeien en nieuwe patiënten wilt zoeken, zijn uw nieuwe en huidige patiënten de beste informatiebron. Nieuwe patiënten kunnen u vertellen hoe ze u hebben gevonden om uit eerste hand te zien welke marketingmethoden voor u werken. Huidige patiënten kunnen u vertellen wat ze leuk vinden aan u en uw tandheelkundig team, zodat u uw sterke punten kunt aanscherpen.
Onthoud altijd dat u te maken heeft met echte patiënten en mensen. Analyses zijn geweldig, maar besef dat uw persoonlijke interacties beter zijn voor het opbouwen van een duurzame werkrelatie dan welk computerscherm dan ook. Aarzel niet om te vragen hoe u hun bezoek had kunnen verbeteren.
Tijdens onze klantenservice-workshops leren we u hoe u uw klantenservice kunt verbeteren met deze benadering.
29. Community-evenementen – Doe mee.
Het sponsoren van kleine gemeenschapsevenementen kan een positief licht werpen op uw praktijk en tegelijkertijd anderen helpen.
Laat je zorgzame kant zien en wees een pijler van de gemeenschap. Het sponsoren van lokale liefdadigheidsevenementen, het doneren van merkartikelen of het opzetten van uw stand zijn manieren om te helpen bij het opbouwen van verbindingen buiten de praktijk.
Glimlach, maak je aanwezigheid bekend en praat met mensen die je nog nooit hebt ontmoet. De ervaring van patiënten begint lang voordat ze hun eerste afspraak maken, dus lach, wees authentiek en ga netwerken!
30. Marktresultaten – geen diensten
Een foto zegt meer dan duizend woorden. Laat je beste werk zien!
Een lijst met beschikbare tandheelkundige of cosmetische ingrepen is geen geweldig marketinginstrument. In plaats daarvan is goede marketing er altijd op gericht om aan een emotionele draad te trekken om een beslissingspad te bieden dat in jouw richting wijst.
Pak een goede kliniekcamera en word vertrouwd met uw klinische fotografie. Laat uw potentiële patiënten vervolgens het echte verschil zien dat u in hun leven kunt maken.
Bonustip – We hebben het beste tot het laatst bewaard!
31. Verbluffend tandheelkundig webdesign
Je hebt minder dan 5 seconden waarin een patiënt besluit om op je website te blijven en tijd te investeren, of te vertrekken – maak geen deel uit van het enorme bouncepercentageprobleem !
Zoals eerder vermeld, hebben uw potentiële patiënten weinig of bijna geen geduld! Als oprichter van Digimax Dental zegt Shaz Memon : ‘Als websitebezoekers hun geduld verliezen, verliezen tandartsen uiteindelijk patiënten.’ Zorg ervoor dat uw website is ontworpen om u te helpen slagen met een bewezen staat van dienst. Digimax is gespecialiseerd in op maat gemaakte UX (User Experience) en UI (User Interface) voor de absoluut beste “WOW”-factor op die vitale momenten. Elke website die won bij de prestigieuze Private Dentistry Awards en Dentistry Awards was een Digimax .
Het is altijd het beste om een bedrijf voor het ontwerpen van tandheelkundige websites te gebruiken dat de ingewikkelde details van uw markt kent en u kan helpen met meerdere aspecten van uw bedrijf, zoals tandheelkundige marketing, tandheelkundige SEO en tandheelkundige video-animatie voor een compleet pakket.
Overzicht
Wat je marketingstrategie ook is, wees lief voor jezelf.
Als je kijkt naar de resultaten van je gekozen marketingcampagnes, verwacht dan geen perfectie. Als tandheelkundige professional is het zoeken naar perfectie vanzelfsprekend, maar in marketing streven we naar verbetering.
Met een goede ‘allround’ online aanwezigheid en elke afzonderlijke interactie beschouwen als een contactpunt met uw patiënt dat hen kan veranderen in een pleitbezorger, zult u niet ver mis gaan.
Vergeet niet om agendatijd opzij te zetten om dit voor elkaar te krijgen. Gelukkig marketing !