31の歯科マーケティングのアイデアとあなたの歯科診療を成長させるためのヒント

This article is also available in: 简体中文 Dansk Suomi Français Deutsch Ελληνικά Gaeilge Italiano Polski Português Español Български Hrvatski Čeština Nederlands Eesti हिन्दी Magyar Latviešu Lietuvių Malti Română Slovenčina Slovenščina Svenska

歯科業界は、2020 年から 2021 年にかけて利益を生み出すという観点から見直す必要性を感じているかもしれません。しかし、この大地を揺るがす時代は、業界内での成長の機会の余地を残しました。

「Zooming」、「Skyping」、「Google Meeting」の可能性のある患者の多くは、ほとんどの日、鏡 (または Web カメラ) を見て、自分の「歯ぎしり」に気づいています。当然のことながら、これにより市場が拡大し、今後数年間で笑顔の美学部門でより多くの支出が見られる可能性があります.

statista.com によると、2019 年には、歯科サービスに対する消費者支出は 30 億ポンドを超えたと推定されています。これは、1 世帯あたりの平均で 3270 ポンドです。そこで、ワープ スピードで変化する歯科の様相に合わせて、「31 のトップ デンタル マーケティング アイデア」をまとめました。、あなたのビジネスがその (無糖の) パイの公正なシェアを得られるようにしました。

1.戦略を立てる

歯科のマーケティング戦略は複雑である必要はありません。しかし、それがなければ、ビジネスの将来性を保証できない可能性があります。

マーケティング戦略の基本的な出発点は、時間をかけて現在の患者がどこにいるのか、将来の患者がどこにいるのかを理解し、できるだけ多くの患者の目の前にあなたの診療を紹介する方法です. シンプルに聞こえますか？以下のヒントは、どのツールがビジネスに役立つかを裏付け、これらのマーケティング機会の戦略とタイムラインを構築するのに役立ちます。ですから忘れずに書きましょう。それを現実にしてください。それに従います。

2. 自分自身と理想的な患者層を理解する

ビジネスとマーケティングの第一人者、セス・ゴーディンは次のように述べています。

誰もがあなたの顧客ではありません。

これ以上同意することはできませんでした。マーケティング プランの出発点として、自分が誰で、どこに行きたいか、どの患者を本当に対象としているかを理解することは非常に重要です。診療所、治療リスト、患者ベースは市場での地位を示す良い指標であり、マーケティングはこれを反映する必要があります。歯科には貴重な余分な時間があり、リソースを間違った聴衆部門に投入することは潜在的に無駄です. ですから、事業計画を見て、自分がどこにいるのか、どこに向かっているのかを調べてから、理想的な患者のペルソナの注意を引くビジネスを設計してください.

3. ブランドを構築する

優れたブランドとは、優れたロゴと優れたウェブサイトを持つだけではありません。優れたブランディングは、すべてのタッチポイントで感情的なレベルで患者に対応します。

潜在的な患者が町に迷い込んで最寄りの歯科医に登録するだけの時代は過ぎ去りました. 一般の人々は現在、支出に対してはるかに多くの価値を求めており、あなたのブランドは彼らを正しい方向に育てるのに役立ちます.

買い物客の 89% は、価値観を共有するブランドに忠実であり続けます。(フンデラ)

優れたブランドとは、ロゴやウェブサイトだけでなく、患者に実践としての核となる価値観、歯科チームとしての個性を示し、これらの価値観がメッセージや広告と一貫しており、あらゆる点で実証されていることを確認することで構成されます。患者の旅の。

4. 検索エンジンの最適化

すべてのマーケティング戦略には、歯科用 SEO (検索エンジン最適化) が含まれている必要があります。ビジネスを見つけるために他の方法を最後に使用したのはいつか、若い専門家に聞いてみてください。

私たちは没入型のデジタル時代に生きています。SEO 戦略がなければ、世界中でベスト プラクティスを実現できたとしても、ブランドにとって最も重要なキー フレーズが主要な検索エンジンに表示されることはありません。英国人口の大多数は Web にアクセスしており、探しているものを即座に見つけるために Google を使用します。検索者の 92% は 1 ページ目以降にスクロールしないため、Google のランキングを監視し、Web 開発者と良好な関係を維持することが不可欠です。デンタルSEOの詳細はこちらこちらをご覧ください。

5. ハイインテント PPC (ペイ・パー・クリック)

バイヤー ファネルを理解し、PPC に投資することで、ユーザーをランディング ページに誘導することができます (また、オーガニック ランキングも少し向上する可能性があります)。

検索結果ページを見ると、最初のいくつかの結果が広告であることがわかります。これらは、検索の上位に表示されるように PPC 戦略を使用しているサイトです。これより下は、検索エンジンがそのウェブサイトをアルゴリズムに基づいて最も適切であると判断したオーガニック ランキングです。

なぜ志が高いのか？バイヤーファネルを理解することは、支払うのに最適なキーワードを知るために不可欠です. 潜在的な購入者が選択を行うと、検索クエリはより具体的になります。たとえば、地元の歯科医を単純に検索するのではなく、最高のレビュー、特定の種類の歯科に特化した診療、または比較対照を検索する場合があります。

Google AdWords を通じてこれらの意図の高いキーワードに入札すると、検索者が決定を下す準​​備ができているときに、サイトがトップに表示されます。より長いキーワードをターゲティングすると競争力が低下するため、費用がかからず、コンバージョン率も高くなります。それだけでなく、Web サイトを経由する訪問者が増えるほど、オーガニック ランキングの可能性が高くなります。

6.緊急キーワード

それは理想的ではありません。ただし、新しい患者の多くは、歯科の緊急事態のために来院します。

歯科SEOキャンペーンまたはPPC戦略の一部として緊急キーワードを使用するかどうかにかかわらず、多くの未登録患者が緊急予約が必要なときに歯科医院を検索することを認識することが重要です. これはあなたの歯科のユートピアの夢ではありませんが、楽観的であり、これらの患者の生涯にわたる将来の可能性について考えることが不可欠です. 「壊れた詰め物」や「救急歯科医」などのキーワードを使用すると、これらの検索者に歓迎されているように見える場合があります。

7. Google マイビジネス

一般的な検索で現在地に関連する回答が得られる理由を考えたことはありますか? 「Google マイビジネス」を利用しました。

Google マイ ビジネスを使用すると、会社の住所、営業時間、および重要な連絡先情報をすべて登録することで、ローカルのオンライン プレゼンスを高めることができます。検索エンジンは見込み患者にとって最初のタッチポイントになる可能性があるため、マーケティング戦略の一環として位置情報に基づく検索を検討する必要があります。さらに、GMB には、写真を追加してブランディングをすぐに普及させるための強力なツールや、呼び出しボタン、地図、レビューなどの強力なツールが用意されています。 ここをクリックて開始してください。

8. モバイル検索市場

Google によると、医療検索の 53% はモバイル デバイスを使用して行われています。

Google 広告 を使用すると、通話専用広告でモバイル ユーザーを明確にターゲットに設定できます。私たちの間のオタクにとっては、Google が検索アルゴリズムでモバイル対応をより重視していることを知っています。そのため、Google がウェブサイトで何を探しているかは、検索者が何をしているかを示す良い指標です。

モバイル向けに機能するだけでなく、「Call」CTA (Call To Action) を含めることもできます。これにより、電話があなたの診療所につながります。この強力な CTA を含めることで、連絡を取りたいと思っている人にとって、抵抗を最小限に抑えることができます。

9. Google アンサー ボックス

Google アンサー ゲームに勝つということは、オンライン プロフィールを「トピックの専門家」として位置付けながら、最もせっかちな検索者の注目を集めることを意味します。

マーケティング活動の焦点を絞るのに最も明白な場所ではありませんが、私たちは即時の回答を期待する社会に住んでおり、多くの人がこれに対する Google の回答に期待しています。興味がある場合は、これによりウェブサイトのランディング ページに誘導されます。

回答ボックスに入るのは不思議な出来事のようです。ただし、Google と連携する場合、Google の仕事はあらゆるクエリに対して最も関連性の高い回答を探して見つけることであることを覚えておく必要があります。そのため、Google アンサー ボックスでは、短く簡潔な回答、リスト、または表の形式を使用しています。

Keyword Tracker や UberSuggestなどの無料ツールを使用できます  して、関連するキーワードを探すことができます。また、Web サイト コンテンツの H1 および H2 タグが短く簡潔な回答を提供すること、および Web サイト コンテンツ内のすべてのリスト アイテムが、潜在的な患者の質問に対する回答として明確に定義されていることを確認してください。

10. 音声検索の最適化

あなたの歯科マーケティング戦略とコンテンツ戦略が将来を見据えたものであることを確認してください。私たちは、SF 映画のキャストのように、まだガジェットについて話し合っているわけではありませんが、その方向に進んでいます。

音声検索に手を出す人がますます増えています。それは成長が遅く、やや「非英国的」な行動傾向ですが、私たちはそこに到達しています. 音声クエリと入力クエリの違いを理解することで、音声検索の存在感を高めることができます。たとえば、歯科患者からの音声クエリは、「誰が?」「どこで?」という非常に具体的な質問をします。そしてどうやって？”。サイトのコンテンツがこれらの質問に答えていることを確認すると、音声検索に表示される可能性が高くなります.

11. Google アナリティクス

Google アナリティクスの内部の仕組みを理解すると、患者が何を求めているかについてより深い洞察が得られます。

アナリティクスは、ウェブサイトが機能していることを確認するだけではありません。最も人気のあるページ (および最も人気のないページ) を見ると、患者の関心がどこにあるのかがわかります。頻繁にアクセスするページだけでなく、オーディエンスがそのページに滞在した時間や直帰率も確認できます。患者が特定のページに長く滞在している場合、これは購入意向の良い指標であり、マーケティング キャンペーンの成功の方向性を示している可能性があります。ここをクリックして、Google Analytics を開始します。

12. メールマーケティング

利用可能なデータを活用してください。完全にデジタル化されたシステムを使用するほとんどの歯科医院では、メールリストは隠れた宝石になる可能性があります.

予定のリマインダーを電子メールで送信することはよく知られています。驚くほど少数の歯科診療所が、患者ベースにニュースレターを送信しています。記憶に残るように、少なくとも年に 4 通のメール ニュースレターを送信する必要があります。

洗練された自動化された電子メール マーケティング戦略を探している場合は、ActiveCampaignとDengroをご覧ください。これらのプラットフォームは、意図に基づいて問い合わせに電子メールを送信できます。たとえば、Invisalign の問い合わせを受けた場合、これらのシステムは自動フォローアップ メールを順番にトリガーして、リードを「温める」のに役立ちます。これにより、スタッフの時間が節約され、フォローアップの信頼性が向上します。自動化された電子メールは短く、教育的で、理想的にはビデオを含む必要があります。

13. コンテンツマーケティング

オンサイト コンテンツ マーケティングを使用して、ランキングを上げ、歯科用 Web サイトにより多くのトラフィックを送ります。

この記事を読んでいるということは、コンテンツを見ているということです。定期的なブログ投稿、リスト記事、または FAQ を書くことは、サイトに新しい訪問者を引き付ける優れた方法です。これにより、文体をより柔軟に変更できるようになり、競合するキーワードを選択できるようになります。ブログや記事を書くときは、SEO を向上させるために、関連情報をウェブサイトにバックリンクすることを忘れないでください。

インスピレーションが必要ですか？– 私たちの「キラー ブログ タイトル ジェネレーター」を試してみて、あなたが始めるための創造的な火花を見つけてください。

14. オーソリティコンテンツ – ブログ投稿

ゲストが「専門家」の記事を書くことで、信頼性と認知度を高めます。

あなたの専門知識を他のウェブサイトや出版物で共有することで、あなたの分野での権威としての地位を確立することができます. 最近、私たちは人口としてますます懐疑的になっているため、ポジティブな観点から、群衆から目立つ（倫理的な）方法はすべて役に立ちます.

書くことのもう 1 つの大きな利点は、サイトにバックリンクできることです。これは SEO に最適です。ただし、GDCは「専門家」という言葉の使用を好まないため、他の歯科専門家よりも優れていることを示す用語を使用しないように注意してください。

15.ゲストライターを招待する

他の人のためにゲスト執筆を書くことがあなたの評判とバックリンクに最適である場合、ゲストライターを持つことは、マイナーセレブを愛する人々の最後の3分の1に最適です!

「有名な」または「有名人」のゲストライターを招待する連絡先がある場合は、そうしてください. サイトやニュースレターにゲスト投稿を掲載すると、視聴者の注目を集め、読者の関心を維持することができます。

16.ソーシャルメディアマーケティング

見込みのあるリードを生み出すために、患者がどのソーシャル メディア プラットフォームを使用する可能性が高いかを理解します。

ソーシャル メディア プラットフォームにより、広告は可能な限り簡単かつ予測可能になりました。私たちの多くは、これらの巨大メディアがどれだけのデータを収集しているかを心配することがありますが、その同じデータが、特定のターゲット オーディエンスに広告を配信する最良の方法の 1 つとなっています。数回クリックするだけで、適切な地理的位置と、強化したい治療のアフィニティ オーディエンスをターゲットにすることができます。私たちの創設者シャズ・メモンの本Instagram for Dentistsは必読です!

17.ソーシャルメディアへの投稿

ソーシャル メディアのプロフィールを利用する際の重要な経験則は、時間とメッセージに一貫性を持たせることです。

定期的に、同じ性格で投稿してください。ソーシャル メディアを使用して自分のプラクティスや個人のブランドを宣伝している場合は、「オールイン」してください。定期的に投稿することは、視聴者を獲得して引き付けるために不可欠です。ソーシャル メディアは、チームの背後にある個性を誇示するための優れたツールです。舞台裏で患者を安全にしましょう – 彼らはそれを絶対に気に入っています!

18. Facebook メッセンジャー広告 – 賢い会話のきっかけ

Facebook メッセンジャー広告は比較的新しいものですが、ダイレクト メッセージ CTA (Call To Actions) を含むターゲットを絞った広告と、メッセンジャー アプリ自体のスポンサー広告を表示する天才の小さなストロークです。

顧客の 73% は、メールよりもライブチャットで企業と話すことを好みます。– edigitalresesarch.com

56% の人が、カスタマー サービスに電話するよりもメッセージを送信したいと考えています。- フェイスブック。

フロント オブ ハウスは完全にオンラインではありませんが、オンラインで予約したり、電話をかけずに質問に答えてもらったりすることを期待する人が増えています。歯科医療の準備が間に合うかどうかはわかりませんが、IS がやってくること、そして宣​​伝するのに最適な場所はまさに患者がいる場所であることを知っておいてください。患者はおそらく誰かにメッセージを送っています.

19. インスタグラム

「Y 世代」または「Z 世代」 (1980 年から 2012 年に生まれた人々) の存在感を高めたい場合は、Instagram がプラットフォームです。

私たちは視覚的な生き物であり、Instagram は、専門的な基準を維持しながら、診療所、臨床医、およびチームとして提供しなければならないものを示すためのステージです。利用可能なさまざまなツールに精通し、明確な「トーン オブ ボイス」を維持しながら、現在の患者と将来の患者の両方に自分自身を紹介するためにコンテンツを混同していることを確認してください。

Instagram アカウントの「Power of 9」に集中してください。理想的なクライアントは、あなたのアカウントをフォローしてエンゲージしたいと思うでしょう。– シャズ・メモン。

会社の創設者であるShaz Memonは、Forbes で特集された Instagram の 9 の力について、素晴らしく洞察に満ちたポイントを書いています。9 枚の写真投稿があり、0.2 秒以内で印象に残ります。あなたの理想的な視聴者は、必要なものをすべて見ていますか? こちらの記事を読んで  調べてください。

20. ウェブサイトの旅の最適化

歯科の専門家として、診療開始から治療計画の完了までの患者の旅について考えるのが一般的です。しかし、あなたのウェブサイトはそれ自体が旅です。

Web サイトを情報と関連コンテンツのディレクトリと考えるのは簡単です。しかし、多くの場合、これが患者の旅の始まりです。Web サイトが行き止まりなくページから別のページに自然に流れ、患者が一般的な関心からより詳細なコンテンツに導かれ、十分な情報に基づいた意思決定ができ​​るようにします。目的は、聴衆を予約に誘導することであることを忘れないでください。そのため、聴衆を正しい方向に向けていることを確認してください。「歯科医のウェブサイトが Amazon から学べること」については、こちらをご覧ください。

21. 常にCTA（行動喚起）を含める

あなたは記事を宣伝、投稿、執筆しました。情報はあちこちにあふれていますが…人々に何をしてもらいたいですか?

自明のように思えるかもしれませんが、誰かに電話してもらいたい場合は、番号をダイヤルする必要がないように、電話リンク付きの「今すぐ電話」ボタンが必要です。同様に、連絡先フォームに入力してもらいたい場合は、連絡先フォーム ページへの直接リンクがあるボタンが必要です。ユーザーは、連絡先情報を探すのを嫌います。「 5 ステップの歯科用 Web サイト デザイン ガイド (誰でも従うことができます)」をお読みください。

大胆になります。 

すべてのマーケティングには意図と結果が必要であることを忘れないでください。ウェブサイトにアクセスする場合でも、予約をする場合でも、フォロワーを必要な結果に導く必要があります。

22. 動画広告

Tiktok、Youtube、Vimeo…未来。

マーケティングに関しては、誰もが裏で話している話題が 2 つあります。それは、AI と VIDEO です。

動画メディアは今や標準となり、広告プラットフォームの操作が簡単になっただけでなく、動画編集ツールもより強力になっています。実際、パーソナライズされたビデオ マーケティングは活況を呈しています。コミュニケーションを恐れないでください。あなたが試してみたいかもしれないいくつかのフォーマットは次のとおりです。

• デモ動画– クリアアライナー治療などの仕組みをデモンストレーションしてみてください。
• ブランド ビデオ– ビジネスのハイレベルなビジョン、使命、核となる信念を共有します。
• 教育的 – フロスのデモンストレーションを行います!
• お客様の声– 患者の笑顔が明らかになる簡潔なビデオを撮影してみてください!

スマホDIY制作動画ワークショップはこちら

23. 患者紹介

あなたの最高のマーケティングツールはあなたの椅子にあるものです!

ちょっとした口コミに勝るものはありません。患者が良いことを言っているときは、2 倍の評価が得られます。誰かがニュースを広め、あなたのビジネスを他の人の注目を集めているだけでなく、それは検証済みです! あなたの患者があなたのためにそれをしているなら、あなたがどれほど素晴らしいかを他の人に必死に納得させようとする必要はありません!

熱心な患者ファンの作成について詳しくは、こちらをご覧ください

24. 患者紹介インセンティブ

患者がマーケティングにどれほど優れているかがわかったので、インセンティブは自然な励ましになります。

周りを見てください。紹介を甘くするために提供できるものはありますか? スパバウチャー？家族で外出？レストラン券？無料の写真撮影…オプションは無限大です。

It may feel unnatural to speak about your net income over the lifetime of a regularly attending patient, but step back and think about the value if just 10% of your patients referred a friend!

25. Online Reviews and Testimonials

Review Marketing provides the “social proof” you need for effective marketing content.

This requires a little work and encouragement. On average, only 28% of people will write a positive review after a good experience. However, if you do proactively pursue reviews, you will get results over time. There are a few things to consider optimising your chances of getting your patients on-side with this:

• Make the process as quick and straightforward as possible
• Show them off! Post them on social media, make videos saying thank you.
• Encourage placement on notable websites – potential patients will most likely google your business before stepping through the doors or calling.

Read: How to collect 100 Google reviews in six months, with three easy-to-follow email templates

26. Competitor Comparison

SWOT analysis, PEST analysis, or simply taking a look at your rivals.

A great dental marketing campaign should always consider doing a comprehensive competitor analysis. A PEST (political, economic, social and technological) analysis can give you the upper hand over competitors by assessing changeable external factors and helping you to build a sustainable long-term plan…

…and at the other end of the spectrum, you can keep an eye on your rival’s social media accounts and dental blog to identify your opportunities!

27. Leaflet Drop – Make an Introduction

一貫性があれば、古き良き方法でも機能します。

英国のどこにいても、不動産開発があります。したがって、新しい地域に移動する可能性のある患者にとって、主要な医療専門家への情報と紹介は役に立ちます。はい、彼らはそのリーフレットを持ってあなたの Google とソーシャル プロフィールをチェックするので、前述のヒントのいくつかは依然として重要ですが、マーケティング方法に関する限り、タイミングの良い役立つ紙はうまくいく可能性があります.

28. 患者データの収集

すべての新しい患者は、学ぶ機会の巣です。

これは、別の 21 世紀のペットピーブのように聞こえます。ただし、ビジネスを成長させて新しい患者を探している場合、最良の情報源は新しい患者と現在の患者です。新しい患者は、どのマーケティング手法が効果的であるかを直接見た方法を教えてくれます。現在の患者は、あなたとあなたの歯科チームの好きなところを教えてくれるので、あなたの強みに磨きをかけることができます.

実際の患者や人々を扱っていることを常に忘れないでください。分析は優れていますが、持続的な仕事上の関係を築くには、コンピュータ画面よりも対面でのやり取りの方が優れていることを認識してください。どうすれば彼らの訪問を改善できたのかと、気まずい思いをしないでください。

カスタマー サービス ワークショップでは、まさにこのアプローチを使用してカスタマー サービスを向上させる方法をお教えします。

29. コミュニティ イベント – 参加してください。

小さなコミュニティ イベントを後援することで、他の人を助けながら、あなたの実践にポジティブな光を当てることができます。

あなたの思いやりのある側面を示し、コミュニティの柱になりましょう。地元のチャリティー イベントのスポンサー、ブランド品の寄付、ブースの設置は、練習以外のつながりを構築するのに役立つ方法です。

笑顔で存在感を示し、会ったことのない人と話しましょう。患者の経験は、最初の予約をするずっと前に始まります。

30. サービスではなく市場の結果

写真は千の言葉を語ります。あなたの最高の作品を披露してください！

利用可能な歯科または美容処置のリストは、優れたマーケティング ツールではありません。代わりに、優れたマーケティングは常に感情的なひもを引っ張って、あなたの方向性を示す意思決定パスを提供することを目指しています.

優れたクリニック カメラを手に入れて、臨床写真に慣れましょう。次に、潜在的な患者に、あなたが彼らの生活にもたらすことができる真の違いを示してください。

おまけのヒント – 最後まで最高のものを保存しました!

31. 驚愕のデンタルウェブデザイン

患者がウェブサイトにとどまり、時間を費やすか、離脱するかを決める時間は 5 秒未満です。巨大な直帰率の問題に加担しないでください。

前に述べたように、潜在的な患者はほとんどまたはほとんど忍耐力がありません! Digimax Dental の創設者であるShaz Memon氏は、「ウェブサイトの訪問者が忍耐力を失うと、歯科医は患者を失うことになります」と述べています。あなたのウェブサイトが、実績のある成功に役立つように設計されていることを確認してください。Digimax は、特注の UX (ユーザー エクスペリエンス) と UI (ユーザー インターフェイス) を専門とし、重要な瞬間に最高の「WOW」要素をもたらします。権威あるプライベート デンティストリー アワードとデンティストリー アワードで受賞したすべての Web サイトはDigimaxでした。

市場の複雑な詳細を知っており、歯科マーケティング、歯科 SEO、完全なパッケージの歯科ビデオアニメーションなど、ビジネスの複数の側面を支援できる歯科 Web サイトデザイン会社を使用することが常に最善です.

概要

マーケティング戦略が何であれ、自分に優しくしてください。

選択したマーケティング キャンペーンの結果を見るときは、完璧を期待しないでください。歯科の専門家として完璧を求めるのは当然ですが、マーケティングでは改善を求めます。

優れた「オールラウンド」のオンライン プレゼンスと、すべてのやり取りを患者とのタッチポイントとして考え、患者を支持者に変えることができれば、大きな間違いはありません。

これを行うために、日記の時間を確保することを忘れないでください。ハッピーマーケティング！

Tags