This article is also available in:
简体中文 
Dansk 
Suomi 
Français 
Deutsch 
Gaeilge 
Italiano 
Polski 
Português 
Español 
Български 
Hrvatski 
Čeština 
Nederlands 
Eesti 
हिन्दी 
Magyar 
日本語 
Latviešu 
Lietuvių 
Malti 
Română 
Slovenčina 
Slovenščina 
Svenska
Η οδοντιατρική βιομηχανία μπορεί να αισθανθεί την ανάγκη να διαγράψει το 2020-21 από την άποψη του κερδοσκοπικού εργοστασίου. Ωστόσο, αυτή η περίοδος που τρέμει τη γη έχει δημιουργήσει χώρο για μια ευκαιρία για ανάπτυξη στον κλάδο.
Με πιθανούς ασθενείς “Ζουμ”, “Skyping” και “Συνάντηση Google”, πολλοί κοιτάζονται στον καθρέφτη – ή στην κάμερα web – τις περισσότερες μέρες και έχουν παρατηρήσει τα “τρίκια” τους. Φυσικά, αυτό έχει διευρύνει την αγορά και πιθανότατα θα δούμε περισσότερες δαπάνες τα επόμενα χρόνια στο τμήμα αισθητικής χαμόγελου.
Σύμφωνα με το statista.com, το 2019, υπολογίστηκε ότι οι καταναλωτικές δαπάνες για οδοντιατρικές υπηρεσίες ήταν πάνω από 3 δισεκατομμύρια λίρες – δηλαδή κατά μέσο όρο 3270 £ ανά νοικοκυριό. Έτσι, με το πρόσωπο της οδοντιατρικής να αλλάζει με ταχύτατους ρυθμούς, συγκεντρώσαμε τις « 31 κορυφαίες ιδέες οδοντιατρικού μάρκετινγκ » για να διασφαλίσουμε ότι η επιχείρησή σας θα πάρει το μερίδιο που της αναλογεί από αυτήν την πίτα (χωρίς ζάχαρη).
1. Έχετε μια στρατηγική
Μια στρατηγική οδοντιατρικού μάρκετινγκ δεν χρειάζεται να είναι περίπλοκη. Αλλά, χωρίς ένα, μπορεί να μην προστατεύσετε την επιχείρησή σας στο μέλλον.
Η θεμελιώδης αρχή οποιασδήποτε στρατηγικής μάρκετινγκ είναι να αφιερώσετε χρόνο για να κατανοήσετε πού βρίσκονται οι τρέχοντες ασθενείς σας, πού βρίσκονται οι μελλοντικοί σας ασθενείς και πώς να βάλετε την πρακτική σας μπροστά στα μάτια τους όσο το δυνατόν περισσότερες φορές. Ακούγεται αρκετά απλό; Οι παρακάτω συμβουλές θα σας βοηθήσουν να υποστηρίξετε ποια εργαλεία θα είναι χρήσιμα για την επιχείρησή σας και θα σας επιτρέψουν να δημιουργήσετε μια στρατηγική και ένα χρονοδιάγραμμα για αυτές τις ευκαιρίες μάρκετινγκ. Μην ξεχάσετε λοιπόν να το γράψετε. Κανε το αληθινο. Ακολουθησε το.
2. Κατανοήστε τον εαυτό σας και το ιδανικό κοινό σας για ασθενείς
Ο γκουρού των επιχειρήσεων και του μάρκετινγκ Seth Godin λέει:
Δεν είναι όλοι πελάτες σας.
Δεν μπορούσαμε να συμφωνήσουμε περισσότερο. Το να κατανοήσετε ποιοι είστε, πού θέλετε να είστε και ποιους ασθενείς πραγματικά φροντίζετε είναι ζωτικής σημασίας ως σημείο εκκίνησης για οποιοδήποτε σχέδιο μάρκετινγκ. Η τοποθεσία του ιατρείου σας, η λίστα θεραπείας και η βάση ασθενών είναι μια καλή ένδειξη της θέσης στην αγορά και το μάρκετινγκ σας θα πρέπει να αντικατοπτρίζει αυτό. Υπάρχουν πολύτιμες λίγες επιπλέον ώρες που πρέπει να αφιερώσετε στην οδοντιατρική και η διάθεση πόρων σε λάθος τομέα κοινού είναι δυνητικά σπάταλη. Έτσι, ρίξτε μια ματιά στο επιχειρηματικό σας σχέδιο, μάθετε πού βρίσκεστε και πού πηγαίνετε και, στη συνέχεια, σχεδιάστε μια επιχείρηση που θα τραβήξει την προσοχή του/των ιδανικού ασθενούς/ων σας.
3. Δημιουργήστε το εμπορικό σήμα σας
Μια εξαιρετική επωνυμία υπερβαίνει κατά πολύ το να έχει ένα καλό λογότυπο και έναν υπέροχο ιστότοπο. Το εξαιρετικό branding συναντά τους ασθενείς σας σε συναισθηματικό επίπεδο σε κάθε σημείο επαφής.
Οι εποχές που οι πιθανοί ασθενείς περιπλανιόνταν στην πόλη και απλώς εγγράφονταν στον πλησιέστερο οδοντίατρο, έχουν περάσει εδώ και καιρό. Ο γενικός πληθυσμός απαιτεί τώρα πολύ μεγαλύτερη αξία για τις δαπάνες του και η επωνυμία σας θα τον βοηθήσει να τον τροφοδοτήσει προς τη σωστή κατεύθυνση.
Το 89% των αγοραστών μένει πιστό σε επωνυμίες που μοιράζονται τις αξίες τους. (Fundera)
Μια εξαιρετική επωνυμία αποτελείται – όχι μόνο – από το λογότυπο και τον ιστότοπό σας, αλλά να δείξετε στους ασθενείς σας τις βασικές σας αξίες ως πρακτική, την προσωπικότητά σας ως οδοντιατρική ομάδα και να διασφαλίσετε ότι αυτές οι αξίες είναι συνεκτικές με τα μηνύματα και τη διαφήμισή σας και επιδεικνύονται σε όλα τα σημεία του ταξιδιού του ασθενούς.
4. Βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης
Οποιαδήποτε στρατηγική μάρκετινγκ πρέπει να περιλαμβάνει οδοντιατρικό SEO (Search Engine Optimisation). Απλώς ρωτήστε οποιονδήποτε νέο επαγγελματία πότε χρησιμοποίησε για τελευταία φορά κάποια άλλη μέθοδο για να βρει μια επιχείρηση.
Ζούμε σε μια καθηλωτική ψηφιακή εποχή. Χωρίς στρατηγική SEO, μπορεί να έχετε την καλύτερη πρακτική στον κόσμο, αλλά δεν θα εμφανίζεστε στις μεγάλες μηχανές αναζήτησης για τις βασικές φράσεις που είναι πιο σημαντικές για την επωνυμία σας. Η συντριπτική πλειονότητα του πληθυσμού του Ηνωμένου Βασιλείου έχει πρόσβαση στον Ιστό και θα χρησιμοποιήσει το Google για να βρει αυτό που ψάχνει – αμέσως. Το 92% των ατόμων που αναζητούν δεν κάνουν κύλιση στην πρώτη σελίδα και επομένως είναι ζωτικής σημασίας να παρακολουθείτε την κατάταξή σας στο Google και να διατηρείτε μια καλή σχέση με τους προγραμματιστές ιστού σας. Μάθετε περισσότερα για το Dental SEO εδώ .
5. ΔΕΗ υψηλής πρόθεσης (Pay Per Click)
Η κατανόηση της διοχέτευσης των αγοραστών και η επένδυση στη ΔΕΗ μπορεί να βοηθήσει τους ανθρώπους να οδηγήσουν τους χρήστες στις σελίδες προορισμού σας (και μπορεί επίσης να δώσει μια μικρή ώθηση στην οργανική σας κατάταξη).
Όταν κοιτάζετε μια σελίδα αποτελεσμάτων αναζήτησης, θα δείτε ότι τα πρώτα αποτελέσματα είναι διαφημίσεις. Αυτοί είναι ιστότοποι που χρησιμοποιούν στρατηγική PPC για να εμφανίζονται στην κορυφή της αναζήτησης. Οτιδήποτε κάτω από αυτό είναι η οργανική κατάταξη, σύμφωνα με την οποία η μηχανή αναζήτησης έχει κρίνει ότι ο ιστότοπος είναι ο καταλληλότερος σύμφωνα με τον αλγόριθμό της.
Γιατί υψηλή πρόθεση; Η κατανόηση της διοχέτευσης αγοραστών είναι απαραίτητη για τη γνώση των καλύτερων λέξεων-κλειδιών για να πληρώσετε. Καθώς ένας πιθανός αγοραστής κάνει μια επιλογή, τα ερωτήματα αναζήτησής του θα γίνουν πιο συγκεκριμένα. Για παράδειγμα, αντί να αναζητούν απλώς έναν τοπικό οδοντίατρο, μπορούν να αναζητήσουν τις καλύτερες κριτικές, πρακτικές που ειδικεύονται σε ορισμένους τύπους οδοντιατρικής ή ίσως να συγκρίνουν και να αντιπαραβάλλουν.
Η υποβολή προσφορών για αυτές τις λέξεις-κλειδιά υψηλής πρόθεσης -μέσω του Google AdWords – θα φέρει τον ιστότοπό σας στην κορυφή τη στιγμή που ο ερευνητής σας είναι έτοιμος να λάβει μια απόφαση. Η στόχευση μεγαλύτερων λέξεων-κλειδιών είναι επίσης λιγότερο ανταγωνιστική, επομένως δεν είναι τόσο ακριβή και καλύτερη για μετατροπές -όχι μόνο αυτό, αλλά όσο περισσότεροι επισκέπτες έρχονται από τον ιστότοπό σας, τόσο υψηλότερες είναι οι δυνατότητες οργανικής κατάταξής σας.
6. Λέξεις-κλειδιά έκτακτης ανάγκης
Δεν είναι ιδανικό. Ωστόσο, πολλοί από τους νέους ασθενείς σας επισκέπτονται λόγω οδοντιατρικής έκτακτης ανάγκης.
Είτε χρησιμοποιείτε λέξεις-κλειδιά έκτακτης ανάγκης ως μέρος της καμπάνιας σας στο Dental SEO είτε ως μέρος της στρατηγικής σας για τη PPC, είναι σημαντικό να αναγνωρίσετε ότι πολλοί μη εγγεγραμμένοι ασθενείς θα αναζητήσουν οδοντιατρείο όταν χρειάζονται ραντεβού έκτακτης ανάγκης. Αν και αυτό δεν είναι το οδοντιατρικό σας ουτοπικό όνειρο, είναι απαραίτητο να είστε αισιόδοξοι και να σκεφτείτε τις μελλοντικές δυνατότητες για τη διάρκεια ζωής αυτών των ασθενών. Η χρήση λέξεων-κλειδιών όπως “σπασμένο σφράγισμα” ή “επείγουσα οδοντίατρο” μπορεί να σας κάνει να φαίνεστε πιο φιλόξενοι σε αυτούς τους ερευνητές.
7. Google My Business
Αναρωτηθήκατε ποτέ γιατί μια γενική αναζήτηση θα σας δώσει απαντήσεις σχετικές με την τοποθεσία σας; Έχουν χρησιμοποιήσει το “Google My Business”.
Το Google My Business σάς επιτρέπει να ενισχύσετε την τοπική σας παρουσία στο διαδίκτυο καταχωρώντας τη διεύθυνση της επιχείρησής σας, τις ώρες λειτουργίας και όλα τα βασικά στοιχεία επικοινωνίας σας. Καθώς μια μηχανή αναζήτησης μπορεί να είναι το πρώτο σημείο επαφής για τους υποψήφιους ασθενείς σας, πρέπει να εξετάσετε την αναζήτηση βάσει τοποθεσίας ως μέρος της στρατηγικής μάρκετινγκ σας. Επιπλέον, η GMB διαθέτει ορισμένα ισχυρά εργαλεία, όπως την προσθήκη φωτογραφιών, ώστε η επωνυμία σας να είναι άμεσα διαδεδομένη, καθώς και κουμπιά κλήσης, χάρτες, κριτικές και άλλα. Κάντε κλικ εδώ για να ξεκινήσετε.
8. The Market for Mobile Search
Σύμφωνα με την Google, το 53% των ιατρικών αναζητήσεων ολοκληρώνεται με χρήση κινητής συσκευής.
Χρησιμοποιώντας το Google Ads, μπορείτε να στοχεύσετε συγκεκριμένα χρήστες κινητών μέσω της διαφήμισης μόνο για κλήσεις. Για τους geeks ανάμεσά μας, γνωρίζουμε ότι η Google προβάλλει περισσότερο τη φιλικότητα προς κινητά στους αλγόριθμους αναζήτησής της. Επομένως, ό,τι αναζητά η Google μεταξύ των ιστότοπων είναι μια καλή ένδειξη του τι κάνουν οι αναζητητές σας.
Όχι μόνο μπορείτε να διαθέτετε για κινητά, αλλά μπορείτε να συμπεριλάβετε ένα “Call” CTA (Call To Action), το οποίο θα κατευθύνει μια κλήση στο ιατρείο σας. Η συμπερίληψη αυτού του ισχυρού CTA παρέχει τη μικρότερη οδό αντίστασης για όποιον θέλει να έρθει σε επαφή.
9. Πλαίσιο απαντήσεων Google
Κερδίζοντας το παιχνίδι απαντήσεων Google σημαίνει ότι προσελκύετε την προσοχή ακόμη και των πιο ανυπόμονων αναζητητών, ενώ τοποθετείτε το διαδικτυακό σας προφίλ ως “ειδικός σε θέματα”.
Αν και δεν είναι το πιο προφανές μέρος για να εστιάσετε τις προσπάθειές σας στο μάρκετινγκ, ζούμε σε μια κοινωνία που αναμένει άμεσες απαντήσεις και πολλοί αναζητούν τις απαντήσεις της Google για αυτό. Εάν ενδιαφέρεστε, αυτό θα τους οδηγήσει στη σελίδα προορισμού του ιστότοπού σας.
Το να φτάσουμε στο πλαίσιο απαντήσεων φαίνεται σαν μια μυστηριώδης υπόθεση. Ωστόσο, όταν εργάζεστε με την Google, πρέπει να θυμάστε ότι η δουλειά τους είναι να αναζητούν και να βρίσκουν την πιο σχετική απάντηση σε οποιοδήποτε ερώτημα. Επομένως, το Google Answer Box χρησιμοποιεί τη μορφή σύντομων, συνοπτικών απαντήσεων, λίστας ή πίνακα.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε δωρεάν εργαλεία όπως το Keyword Tracker ή το UberSuggest επεκτάσεις chrome για να αναζητήσετε σχετικές λέξεις-κλειδιά. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι οι ετικέτες H1 και H2 στο περιεχόμενο του ιστότοπού σας παρέχουν σύντομες, συνοπτικές απαντήσεις και ότι τυχόν στοιχεία λίστας ορίζονται σαφώς στο περιεχόμενο του ιστότοπού σας ως απάντηση σε μια πιθανή ερώτηση ασθενούς.
10. Βελτιστοποίηση για φωνητικές αναζητήσεις
Βεβαιωθείτε ότι η στρατηγική οδοντιατρικού μάρκετινγκ και η στρατηγική περιεχομένου σας είναι μελλοντική απόδειξη. Αν και δεν μιλάμε ακόμα για τα gadget μας όπως το καστ μιας ταινίας επιστημονικής φαντασίας, κινούμαστε προς αυτή την κατεύθυνση.
Όλο και περισσότεροι άνθρωποι ασχολούνται με τη φωνητική αναζήτηση. Είναι μια αργή ανάπτυξη -και κάπως “μη βρετανική” τάση συμπεριφοράς – αλλά φτάνουμε εκεί. Μπορείτε να βελτιώσετε την παρουσία σας στη φωνητική αναζήτηση κατανοώντας πώς διαφέρουν τα φωνητικά ερωτήματα από τα πληκτρολογημένα ερωτήματα. Για παράδειγμα, τα φωνητικά ερωτήματα από οδοντιατρικούς ασθενείς θα κάνουν πολύ συγκεκριμένες ερωτήσεις με “Ποιος;”, “Πού;” και πως?”. Εάν διασφαλίσετε ότι το περιεχόμενο του ιστότοπού σας απαντά σε αυτές τις ερωτήσεις, θα είναι πιο πιθανό να εμφανίζεστε σε φωνητικές αναζητήσεις.
11. Google Analytics
Η κατανόηση των εσωτερικών λειτουργιών του Google Analytics θα σας δώσει μια βαθύτερη εικόνα για το τι αναζητούν οι ασθενείς σας.
Το Analytics δεν βοηθά απλώς να ελέγξετε ότι ο ιστότοπός σας λειτουργεί για εσάς. Κοιτάζοντας τις πιο δημοφιλείς σελίδες σας (και τις λιγότερο δημοφιλείς σελίδες) θα σας δείξει πού βρίσκονται τα ενδιαφέροντα του ασθενούς σας. Όχι μόνο μπορείτε να ελέγξετε τις σελίδες που επισκέπτεστε συχνά, αλλά και πόσο χρόνο ξοδεύει το κοινό σας σε αυτήν τη σελίδα, καθώς και τα ποσοστά εγκατάλειψης σελίδας. Εάν οι ασθενείς σας ξοδεύουν περισσότερο χρόνο σε μια συγκεκριμένη σελίδα, αυτό μπορεί να είναι ένας καλός δείκτης της πρόθεσης αγοράς και να σας κατευθύνει προς την κατεύθυνση μιας κερδοφόρας καμπάνιας μάρκετινγκ. Ξεκινήστε με το Google Analytics κάνοντας κλικ εδώ .
12. Email marketing
Εκμεταλλευτείτε τα δεδομένα που έχετε στη διάθεσή σας. Με τα περισσότερα οδοντιατρεία να χρησιμοποιούν πλήρως ψηφιοποιημένα συστήματα, η λίστα email σας θα μπορούσε να είναι ένα κρυμμένο στολίδι.
Θα είστε εξοικειωμένοι με την αποστολή υπενθυμίσεων ραντεβού μέσω email. Ένας εκπληκτικά μικρός αριθμός οδοντιατρείων στέλνει ενημερωτικά δελτία στη βάση ασθενών τους. Θα πρέπει να στέλνετε τουλάχιστον 4 ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το χρόνο για να μείνετε αξέχαστοι.
Αν ψάχνετε για μια εξελιγμένη αυτοματοποιημένη στρατηγική μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ανατρέξτε στις ActiveCampaign και Dengro . Αυτές οι πλατφόρμες μπορούν να στείλουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στα ερωτήματά σας με βάση την πρόθεση. Για παράδειγμα, εάν λάβετε μια ερώτηση Invisalign – αυτά τα συστήματα μπορούν να ενεργοποιήσουν αυτόματα συνεχόμενα email με μια σειρά για να σας βοηθήσουν να «ζεστάνετε» τους πελάτες σας. Αυτό εξοικονομεί χρόνο του προσωπικού σας και αυξάνει την αξιοπιστία της παρακολούθησης. Τα αυτοματοποιημένα email θα πρέπει να είναι σύντομα, εκπαιδευτικά και ιδανικά να περιέχουν βίντεο.
13. Content Marketing
Αυξήστε την κατάταξή σας και στείλτε περισσότερη επισκεψιμότητα στον οδοντιατρικό σας ιστότοπο με επιτόπου μάρκετινγκ περιεχομένου.
Αν διαβάζετε αυτό το άρθρο, κοιτάτε το περιεχόμενο. Η σύνταξη μιας κανονικής ανάρτησης ιστολογίου, ενός άρθρου λίστας ή συχνών ερωτήσεων είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να προσελκύσετε νέους επισκέπτες στον ιστότοπό σας. Σας επιτρέπει να είστε λίγο πιο ευέλικτοι ως προς το στυλ γραφής σας και σας δίνει τη δυνατότητα να επιλέξετε και να επιλέξετε ποιες λέξεις-κλειδιά ανταγωνίζεστε. Όταν γράφετε ένα blog ή ένα άρθρο, να θυμάστε πάντα να κάνετε backlink σχετικές πληροφορίες στον ιστότοπό σας για καλύτερο SEO.
Χρειάζεστε έμπνευση; – Δοκιμάστε τη « δημιουργία τίτλων ιστολογίου δολοφόνος » και βρείτε μια δημιουργική σπίθα για να ξεκινήσετε.
14. Περιεχόμενο Αρχής – Αναρτήσεις Ιστολογίου
Αυξήστε την αξιοπιστία και την ευαισθητοποίησή σας γράφοντας ένας επισκέπτης ένα άρθρο «ειδικών».
Μοιράζοντας την τεχνογνωσία σας σε άλλους ιστότοπους και δημοσιεύσεις, μπορείτε να καθιερωθείτε ως αυθεντία στον τομέα σας. Τον τελευταίο καιρό έχουμε γίνει ολοένα και πιο δύσπιστοι ως πληθυσμός, επομένως οποιοσδήποτε (ηθικός) τρόπος να ξεχωρίζουμε από το πλήθος – από θετική άποψη – είναι χρήσιμος.
Ένα άλλο μεγάλο πλεονέκτημα της γραφής είναι η ευκαιρία να κάνετε backlink στον ιστότοπό σας – εξαιρετικό για SEO. Ωστόσο, να είστε προσεκτικοί, η GDC δεν αρέσει η χρήση της λέξης «ειδικός», γι’ αυτό προσέξτε να αποφύγετε οποιαδήποτε ορολογία που χρησιμοποιείται για να σας περιγράψει που δείχνει υπεροχή έναντι άλλων επαγγελματιών οδοντιάτρων.
15. Προσκαλέστε έναν προσκεκλημένο συγγραφέα
Αν το να γράφεις επισκέπτης για άλλους είναι εξαιρετικό για τη φήμη σου και για την επανασύνδεσή σου, το να έχεις έναν προσκεκλημένο συγγραφέα είναι εξαιρετικό για το τελευταίο τρίτο – άτομα που αγαπούν έναν ανήλικο διάσημο!
Εάν έχετε τις επαφές για να προσκαλέσετε έναν “γνωστό” ή “διάσημο” καλεσμένο συγγραφέα, παρακαλούμε να το κάνετε. Η προβολή μιας ανάρτησης επισκέπτη στον ιστότοπό σας ή στο ενημερωτικό δελτίο σας μπορεί να βοηθήσει στην προσοχή του κοινού και να κρατήσει τους αναγνώστες αφοσιωμένους.
16. Social Media Marketing
Κατανοήστε ποιες πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι πιθανό να χρησιμοποιήσει ο ασθενής σας για να δημιουργήσει κατάλληλους δυνητικούς πελάτες.
Οι πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης έχουν κάνει τη διαφήμιση όσο το δυνατόν πιο εύκολη και προβλέψιμη. Παρόλο που πολλοί από εμάς ανησυχούμε περιστασιακά για το πόσα δεδομένα συγκεντρώνουν αυτοί οι γίγαντες των μέσων ενημέρωσης, αυτά τα ίδια δεδομένα είναι που τους καθιστούν έναν από τους καλύτερους τρόπους διαφήμισης σε ένα ειδικά εξειδικευμένο κοινό-στόχο. Με λίγα μόνο κλικ, μπορείτε να στοχεύσετε τις σωστές γεωγραφικές τοποθεσίες καθώς και συναφή είδη κοινού για τις θεραπείες που θέλετε να ενισχύσετε. Το βιβλίο του ιδρυτή μας Shaz Memon, το Instagram for Dentists , πρέπει να διαβαστεί!
17. Αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Ένας σημαντικός εμπειρικός κανόνας όταν χρησιμοποιείτε τα προφίλ σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι να είστε συνεπείς με το χρόνο και το μήνυμα.
Δημοσιεύστε τακτικά και με την ίδια προσωπικότητα. Εάν χρησιμοποιείτε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να προωθήσετε την πρακτική ή την προσωπική σας επωνυμία, πηγαίνετε «όλα μέσα». Η τακτική ανάρτηση είναι απαραίτητη για τη δημιουργία και τη συμμετοχή του κοινού σας. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ένα λαμπρό εργαλείο για την ανάδειξη των προσωπικοτήτων πίσω από την ομάδα. Αφήστε τους ασθενείς σας στα παρασκήνια με ασφάλεια – τους αρέσει απόλυτα!
18. Διαφημίσεις Facebook Messenger – Ένας έξυπνος εκκινητής συνομιλίας
Οι διαφημίσεις messenger του Facebook είναι σχετικά νέες, αλλά αποτελούν μια μικρή ιδιοφυΐα, εμφανίζοντας στοχευμένες διαφημίσεις με CTA’s (Call To Actions) απευθείας μηνυμάτων και διαφημίσεις με χορηγία εντός της ίδιας της εφαρμογής messenger.
Το 73% των πελατών προτιμά να μιλάει με εταιρείες μέσω ζωντανής συνομιλίας και όχι μέσω email. – edigitalresesarch.com
Το 56% των ανθρώπων προτιμούν να σας στείλουν μήνυμα παρά να σας καλέσουν για εξυπηρέτηση πελατών. – Facebook.
Ενώ το μπροστινό μέρος του σπιτιού δεν είναι εντελώς διαδικτυακό, όλο και περισσότεροι άνθρωποι αναμένουν να κάνουν κράτηση μέσω Διαδικτύου ή να λάβουν απαντήσεις σε ερωτήσεις χωρίς να σηκώσουν το τηλέφωνο. Δεν είμαστε σίγουροι ότι η οδοντιατρική είναι αρκετά έτοιμη τώρα εγκαίρως, αλλά να είστε προετοιμασμένοι και να ξέρετε ότι έρχεται και ότι το καλύτερο μέρος για να διαφημιστείτε είναι ακριβώς εκεί που βρίσκονται οι ασθενείς σας – και πιθανότατα στέλνουν μηνύματα σε κάποιον.
19. Instagram
Αν θέλετε να ενισχύσετε την παρουσία σας για το “Gen Y” ή το “Gen Z” (άτομα που γεννήθηκαν 1980-2012), το Instagram είναι η πλατφόρμα σας.
Είμαστε οπτικά πλάσματα και το Instagram είναι το βήμα σας για να αναδείξετε τι έχετε να προσφέρετε ως ιατρείο, κλινικός και ομάδα, διατηρώντας παράλληλα επαγγελματικά πρότυπα. Εξοικειωθείτε με τα διάφορα διαθέσιμα εργαλεία και βεβαιωθείτε ότι, ενώ διατηρείτε έναν οριστικό «τόνο φωνής», ανακατεύετε το περιεχόμενό σας για να δείξετε τον εαυτό σας τόσο σε τρέχοντες όσο και σε υποψήφιους ασθενείς.
Μείνετε συγκεντρωμένοι στο “Power of 9” στον λογαριασμό σας στο Instagram και οι ιδανικοί πελάτες σας θα θέλουν να ακολουθήσουν και να αλληλεπιδράσουν με τον λογαριασμό σας. – Shaz Memon.
Ο ιδρυτής της εταιρείας, Shaz Memon , γράφει ένα φανταστικό και διορατικό σημείο για τη δύναμη του Instagram του 9 που εμφανίζεται στο Forbes. Έχετε 9 αναρτήσεις εικόνων και λιγότερο από 0,2 δευτερόλεπτα για να κάνετε μια εντύπωση. Βλέπει το ιδανικό κοινό σας όλα όσα χρειάζεται; Διαβάστε το άρθρο εδώ για να μάθετε.
20. Website Journey Optimization
Ως επαγγελματίες οδοντίατροι, είναι σύνηθες να σκεφτόμαστε το ταξίδι του ασθενούς από την είσοδο στην πρακτική έως την ολοκλήρωση του σχεδίου θεραπείας. Ωστόσο, ο ιστότοπός σας είναι ένα ταξίδι από μόνο του.
Είναι εύκολο να σκεφτούμε έναν ιστότοπο ως έναν κατάλογο πληροφοριών και σχετικού περιεχομένου. Ωστόσο, τις περισσότερες φορές, αυτή είναι η αρχή του ταξιδιού του ασθενούς σας. Βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπός σας ρέει φυσικά από τη μια σελίδα στην άλλη χωρίς αδιέξοδα, οδηγώντας τον ασθενή σας από το γενικό ενδιαφέρον σε πιο λεπτομερές περιεχόμενο για ενημερωμένη λήψη αποφάσεων. Να θυμάστε ότι ο στόχος είναι να δελεάσετε το κοινό σας να κλείσει ένα ραντεβού, επομένως βεβαιωθείτε ότι το κατευθύνετε προς τη σωστή κατεύθυνση. Μάθετε, « Τι μπορεί να μάθει ένας οδοντιατρικός ιστότοπος από το Amazon» εδώ .
21. Να συμπεριλαμβάνεται πάντα ένα CTA (Παρότρυνση για δράση)
Έχετε διαφημίσει, δημοσιεύσει, γράψει άρθρα. Υπάρχουν πληροφορίες παντού, αλλά… τι θέλετε να κάνουν οι άνθρωποι;
Μπορεί να φαίνεται αυτονόητο, αλλά αν θέλετε να σας καλέσουν οι άλλοι, θα χρειαστείτε ένα κουμπί “κλήση τώρα” με σύνδεσμο τηλεφωνικής κλήσης, ώστε να μην χρειάζεται να καλέσουν έναν αριθμό. Ομοίως, εάν θέλετε να συμπληρώσουν μια φόρμα επικοινωνίας, θα χρειαστείτε ένα κουμπί με έναν άμεσο σύνδεσμο στη σελίδα της φόρμας επικοινωνίας σας. Οι χρήστες σας ΜΙΣΟΥΝ το κυνήγι για στοιχεία επικοινωνίας. Διαβάστε τον « Οδηγό σχεδίασης οδοντιατρικής ιστοσελίδας σε πέντε βήματα (που μπορεί να ακολουθήσει ο καθένας) »
Να είσαι τολμηρός.
Να θυμάστε ότι όλα τα μάρκετινγκ πρέπει να έχουν πρόθεση και αποτέλεσμα και πρέπει να προάγετε τους οπαδούς σας στο αποτέλεσμα που θέλετε, είτε πρόκειται για επίσκεψη στον ιστότοπό σας είτε για ραντεβού.
22. Διαφήμιση βίντεο
Tiktok, Youtube, Vimeo… Το μέλλον.
Όσον αφορά το μάρκετινγκ, υπάρχουν δύο θέματα για τα οποία όλοι μιλούν στα παρασκήνια… AI και VIDEO!
Τα μέσα βίντεο αποτελούν πλέον πρότυπο και όχι μόνο οι πλατφόρμες διαφήμισης γίνονται πιο εύκολες στην πλοήγηση, αλλά και τα εργαλεία επεξεργασίας βίντεο γίνονται πιο ισχυρά. Στην πραγματικότητα, το εξατομικευμένο μάρκετινγκ βίντεο ανθεί. μην φοβάστε να επικοινωνήσετε. Μερικές μορφές που ίσως θέλετε να δοκιμάσετε είναι:
- Επίδειξη βίντεο – Δοκιμάστε να επιδείξετε τη λειτουργία της καθαρής θεραπείας ευθυγράμμισης κ.λπ.
- Βίντεο επωνυμίας – Μοιραστείτε το όραμα υψηλού επιπέδου, την αποστολή και τις βασικές πεποιθήσεις σας για την επιχείρησή σας.
- Εκπαιδευτικό – Κάντε επίδειξη οδοντικού νήματος!
- Μαρτυρίες – Δοκιμάστε να γυρίσετε μερικά συνοπτικά βίντεο με το χαμόγελο του ασθενούς σας να αποκαλύπτει!
Δείτε τα εργαστήρια βίντεο παραγωγής Smartphone DIY εδώ
23. Παραπομπές ασθενών
Το καλύτερο εργαλείο μάρκετινγκ είναι αυτό στην καρέκλα σας!
Δεν υπάρχει τίποτα που να θυμίζει λίγο από στόμα σε στόμα. Όταν οι ασθενείς σας λένε καλά λόγια, αξίζει τη διπλάσια πίστωση. Όχι μόνο κάποιος διαδίδει τα νέα και φέρνει την επιχείρησή σας στην προσοχή των άλλων, αλλά και επαληθεύεται! Δεν χρειάζεται να προσπαθείτε απεγνωσμένα να πείσετε τους άλλους πόσο σπουδαίοι είστε, αν οι ασθενείς σας το κάνουν για εσάς!
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη δημιουργία εξωφρενικών θαυμαστών ασθενών εδώ
24. Κίνητρα παραπομπής ασθενών
Τώρα που γνωρίζετε πόσο σπουδαίοι είναι οι ασθενείς σας στο μάρκετινγκ, τα κίνητρα είναι ένας φυσικός ενθαρρυντικός παράγοντας.
Ρίξε μια ματιά τριγύρω. Υπάρχει κάτι που μπορείτε να προσφέρετε για να γλυκάνετε μια παραπομπή; Κουπόνια σπα; Οικογενειακές μέρες έξω; Κουπόνια εστιατορίου; Δωρεάν φωτογραφήσεις… οι επιλογές είναι ατελείωτες.
Μπορεί να αισθάνεστε αφύσικο να μιλάτε για το καθαρό σας εισόδημα κατά τη διάρκεια της ζωής ενός ασθενή που παρακολουθεί τακτικά, αλλά κάντε πίσω και σκεφτείτε την αξία εάν μόνο το 10% των ασθενών σας παραπέμψουν έναν φίλο!
25. Διαδικτυακές κριτικές και μαρτυρίες
Το Review Marketing παρέχει την «κοινωνική απόδειξη» που χρειάζεστε για αποτελεσματικό περιεχόμενο μάρκετινγκ.
Αυτό απαιτεί λίγη δουλειά και ενθάρρυνση. Κατά μέσο όρο, μόνο το 28% των ανθρώπων θα γράψουν μια θετική κριτική μετά από μια καλή εμπειρία. Ωστόσο, εάν συνεχίσετε προληπτικά τις αξιολογήσεις, θα έχετε αποτελέσματα με την πάροδο του χρόνου. Υπάρχουν μερικά πράγματα που πρέπει να εξετάσετε για να βελτιστοποιήσετε τις πιθανότητές σας να παρέχετε τους ασθενείς σας με αυτό:
- Κάντε τη διαδικασία όσο το δυνατόν πιο γρήγορη και απλή
- Δείξτε τους! Δημοσιεύστε τα στα social media, κάντε βίντεο λέγοντας ευχαριστώ.
- Ενθαρρύνετε την τοποθέτηση σε αξιόλογους ιστότοπους – οι πιθανοί ασθενείς πιθανότατα θα ψάξουν στο google την επιχείρησή σας προτού περάσουν τις πόρτες ή καλέσουν.
26. Σύγκριση ανταγωνιστών
Ανάλυση SWOT, ανάλυση PEST ή απλά να ρίξετε μια ματιά στους αντιπάλους σας.
Μια μεγάλη εκστρατεία οδοντιατρικού μάρκετινγκ θα πρέπει πάντα να εξετάζει το ενδεχόμενο να κάνει μια ολοκληρωμένη ανάλυση ανταγωνιστών. Μια ανάλυση PEST (πολιτική, οικονομική, κοινωνική και τεχνολογική) μπορεί να σας δώσει το πάνω χέρι έναντι των ανταγωνιστών αξιολογώντας μεταβλητούς εξωτερικούς παράγοντες και βοηθώντας σας να δημιουργήσετε ένα βιώσιμο μακροπρόθεσμο σχέδιο…
…και στο άλλο άκρο του φάσματος, μπορείτε να παρακολουθείτε τους λογαριασμούς κοινωνικών δικτύων και το οδοντιατρικό blog του αντιπάλου σας για να προσδιορίσετε τις ευκαιρίες σας!
27. Leaflet Drop – Κάντε μια εισαγωγή
Οι παλιές καλές μέθοδοι εξακολουθούν να λειτουργούν εάν είστε συνεπείς.
Όπου κι αν βρίσκεστε στο Ηνωμένο Βασίλειο, υπάρχει ανάπτυξη ακινήτων. Έτσι, για πιθανούς ασθενείς που μετακινούνται σε μια νέα περιοχή, η ενημέρωση και η εισαγωγή σε βασικούς επαγγελματίες του ιατρικού κλάδου είναι χρήσιμες. Ναι, θα πάρουν αυτό το φυλλάδιο και θα ελέγξουν τα προφίλ σας στο Google και στα κοινωνικά δίκτυα, επομένως ορισμένες από τις συμβουλές που αναφέρθηκαν προηγουμένως εξακολουθούν να είναι ζωτικής σημασίας, αλλά όσον αφορά τις μεθόδους μάρκετινγκ, ένα χρήσιμο χαρτί που έχει προγραμματιστεί σωστά μπορεί να αποδειχθεί καλά.
28. Συλλογή δεδομένων ασθενούς
Κάθε νέος ασθενής είναι μια κυψέλη ευκαιριών για μάθηση.
Αυτό ακούγεται σαν άλλο ένα κατοικίδιο ζώο του 21ου αιώνα. Ωστόσο, αν θέλετε να αναπτύξετε την επιχείρησή σας και να αναζητήσετε νέους ασθενείς, η καλύτερη πηγή πληροφοριών είναι οι νέοι και οι τρέχοντες ασθενείς σας. Οι νέοι ασθενείς μπορούν να σας πουν πώς σας βρήκαν για να δουν από πρώτο χέρι ποιες μέθοδοι μάρκετινγκ λειτουργούν για εσάς. Οι τρέχοντες ασθενείς μπορούν να σας πουν τι αγαπούν για εσάς και την οδοντιατρική σας ομάδα, ώστε να μπορέσετε να βελτιώσετε τα δυνατά σας σημεία.
Να θυμάστε πάντα ότι έχετε να κάνετε με πραγματικούς ασθενείς και ανθρώπους. Τα Analytics είναι υπέροχα, αλλά αναγνωρίζετε ότι οι διαπροσωπικές σας αλληλεπιδράσεις είναι καλύτερες για τη δημιουργία μιας διαρκούς εργασιακής σχέσης από οποιαδήποτε οθόνη υπολογιστή. Μην νιώθετε άβολα να ρωτήσετε πώς θα μπορούσατε να βελτιώσετε την επίσκεψή τους.
Στα εργαστήρια εξυπηρέτησης πελατών μας , σας διδάσκουμε πώς να αναβαθμίσετε την εξυπηρέτηση πελατών χρησιμοποιώντας αυτήν ακριβώς την προσέγγιση.
29. Εκδηλώσεις κοινότητας – Συμμετέχετε.
Η χορηγία μικρών κοινοτικών εκδηλώσεων μπορεί να ρίξει θετικό φως στην πρακτική σας ενώ βοηθάτε άλλους.
Επιδεικνύοντας τη φροντίδα της πλευράς σας και γίνετε πυλώνας της κοινότητας. Η χορηγία τοπικών φιλανθρωπικών εκδηλώσεων, η δωρεά επώνυμων αντικειμένων ή η δημιουργία του περιπτέρου σας είναι τρόποι για να βοηθήσετε στη δημιουργία συνδέσεων εκτός του ιατρείου.
Χαμογελάστε, κάντε γνωστή την παρουσία σας και μιλήστε με άτομα που δεν έχετε γνωρίσει ποτέ. Η εμπειρία των ασθενών ξεκινά πολύ πριν κλείσουν το πρώτο τους ραντεβού, γι’ αυτό χαμογελάστε, είστε αυθεντικοί και αποκτήστε δικτύωση!
30. Αποτελέσματα αγοράς – Όχι υπηρεσίες
Μια εικόνα λέει χίλιες λέξεις. Προβάλετε την καλύτερη δουλειά σας!
Ένας κατάλογος διαθέσιμων οδοντιατρικών ή αισθητικών επεμβάσεων δεν είναι εξαιρετικό εργαλείο μάρκετινγκ. Αντίθετα, το καλό μάρκετινγκ στοχεύει πάντα να τραβήξει μια συναισθηματική σειρά για να παρέχει μια διαδρομή λήψης αποφάσεων που δείχνει προς την κατεύθυνση σας.
Πάρτε μια καλή κάμερα κλινικής και αισθανθείτε άνετα με την κλινική φωτογραφία σας. Στη συνέχεια, δείξτε στους πιθανούς ασθενείς σας την πραγματική διαφορά που μπορείτε να κάνετε στη ζωή τους.
Συμβουλή μπόνους – Σώσαμε τα καλύτερα μέχρι το τέλος!
31. Σχεδιασμός Οδοντιατρικής Ιστοσελίδας
Έχετε λιγότερα από 5 δευτερόλεπτα στα οποία ένας ασθενής αποφασίζει να παραμείνει στον ιστότοπό σας και να επενδύσει τον χρόνο του στον ιστότοπό σας ή να φύγει – μην είστε μέρος του τεράστιου προβλήματος του ποσοστού εγκατάλειψης !
Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, οι πιθανοί ασθενείς σας έχουν λίγη ή σχεδόν καθόλου υπομονή! Ως ιδρυτής της Digimax Dental, ο Shaz Memon λέει «Όταν οι επισκέπτες του ιστότοπου χάνουν την υπομονή τους, οι οδοντίατροι καταλήγουν να χάνουν ασθενείς». Βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπός σας έχει σχεδιαστεί για να σας βοηθήσει να πετύχετε με ένα αποδεδειγμένο ιστορικό. Η Digimax ειδικεύεται στο εξατομικευμένο UX (User Experience) και UI (User Interface) για τον απόλυτο καλύτερο παράγοντα “WOW” σε αυτές τις ζωτικές στιγμές. Κάθε ιστότοπος που κέρδισε στα περίφημα Private Dentistry Awards και Dentistry Awards ήταν Digimax .
Είναι πάντα καλύτερο να χρησιμοποιείτε μια εταιρεία σχεδίασης οδοντιατρικών ιστοτόπων που γνωρίζει τις περίπλοκες λεπτομέρειες της αγοράς σας και μπορεί να σας βοηθήσει με πολλές πτυχές της επιχείρησής σας, όπως οδοντιατρικό μάρκετινγκ, οδοντιατρικό SEO και οδοντιατρικά κινούμενα βίντεο για ένα πλήρες πακέτο.
Περίληψη
Όποια και αν είναι η στρατηγική μάρκετινγκ που έχετε, να είστε ευγενικοί με τον εαυτό σας.
Όταν βλέπετε τα αποτελέσματα από τις επιλεγμένες καμπάνιες μάρκετινγκ, μην περιμένετε την τελειότητα. Ως επαγγελματίας οδοντίατρος, η αναζήτηση της τελειότητας έρχεται φυσικά, αλλά στο μάρκετινγκ, επιδιώκουμε τη βελτίωση.
Με μια καλή διαδικτυακή παρουσία και να σκέφτεστε κάθε μεμονωμένη αλληλεπίδραση ως σημείο επαφής με τον ασθενή σας που μπορεί να τον μετατρέψει σε συνήγορο, δεν θα κάνετε πολύ λάθος.
Μην ξεχάσετε να αφιερώσετε χρόνο ημερολογίου για να το κάνετε αυτό. Καλό μάρκετινγκ !